Commercetools InStore устраняет пробелы в многоканальных стратегиях розничной торговли
Commercetools, лидер на рынке композитной коммерции, представила Commercetools InStore - новое приложение, которое, по словам компании, переносит возможности Commercetools Composable Commerce в физические магазины, тем самым объединяя операции и устраняя разрозненность каналов сбыта. “Благодаря этому дополнению Commercetools теперь позволяет корпоративным ритейлерам предоставлять бесперебойные и согласованные услуги по совершению покупок по всем каналам: онлайн, офлайн и все, что находится между ними, на единой гибкой платформе”, - говорится в заявлении компании.
Дирк Хориг (Dirk Hoerig), основатель и директор по инновациям Commercetools, заявил, что новое приложение изменит правила игры “для ритейлеров, стремящихся объединить свои онлайн- и офлайн-операции без проблем, связанных с жестким аппаратным обеспечением или чрезмерной интеграцией”.
“Ни одно другое решение на рынке не решает проблемы унифицированной торговли так комплексно, как Commercetools InStore”, - заявил Хериг. - Объединяя операции, оптимизируя рабочие процессы и внедряя гибкие инновации, мы даем ритейлерам возможность предоставлять бесперебойный и высококачественный опыт работы с различными брендами, рынками и каналами сбыта — как онлайн, так и в магазинах — и все это при сохранении масштабируемости, необходимой для обеспечения устойчивого роста и превосходства ожиданий клиентов”.
Основная ценность нового приложения заключается в устранении несоответствий и пробелов в обеспечении по-настоящему многоканального процесса совершения покупок из-за того, что ритейлерам и брендам мешают устаревшие системы, которые не полностью интегрированы. В результате они обеспечивают непоследовательный пользовательский опыт и создают упущенные возможности. “Такие проблемы, как фрагментированные данные о запасах, несогласованные цены и рекламные акции, а также ограниченная персонализация в магазинах, не позволяют розничным торговцам обеспечивать бесперебойную работу с покупками, что повышает доход и лояльность”, - говорится в сообщении компании.
Компания Commercetools заявила, что для своих существующих клиентов InStore устраняет необходимость в избыточных интеграциях, “обеспечивая обновление запасов в режиме реального времени, бесперебойные межканальные рабочие процессы и персонализированный опыт работы в магазине”, и заявила, что новое приложение является “первой и единственной унифицированной торговой платформой, которая устраняет пробелы в опыте взаимодействия с клиентами во всех точках соприкосновения, предлагая непревзойденная гибкость и масштабируемость.”
Компания Jaycar, занимающаяся розничной торговлей электроникой в Австралии и Новой Зеландии, запустила в продажу Commercetools InStore и продемонстрировала его на практике. В Commercetools заявили, что компонуемая архитектура “значительно сократила время, необходимое для запуска нового решения для розничной торговли в магазинах” для Jaycar, и отметили, что ритейлер смог создать и предоставить “современное решение для торговли и обслуживания в магазинах с такими функциями, как рейтинги, обзоры, управление лояльностью и рекомендации по продуктам, основанные на искусственном интеллекте". ”
В Commercetoold заявили, что это функции, “которые выходят далеко за рамки традиционного POS [торговой точки] — и все это всего за шесть недель”.
Смотрите также:
Брук Шилдс снялась в образе Тома Брауна в "GMA" для промо-ролика с новыми мемуарами http://stroybud.com/bruk-shilds-snyalas-v-obraze-toma-brauna-v-gma-dlya-promo-rolika-s-novyimi-memuarami/.
Интересности на тему: Британский совет моды следует по стопам "Зеленых" Копенгагена
Классные советы в статье "Показ 2024 года в Сеуле посвящен корейской моде, K-Beauty, K-Pop и технологиям " здесь.
“Мы искали единую торговую платформу для поддержки нашего видения единой стратегии розничной торговли”, - сказал Грэм Фолкнер, технический директор Jaycar. “Commercetools Composable Commerce в сочетании с их решением InStore позволили нам создать по-настоящему интегрированный сервис для клиентов по нашим физическим и цифровым каналам.
Теперь мы можем внедрять инновации гораздо быстрее, внедряя новые функции в нашу POS-систему в течение нескольких дней, а не месяцев или лет”.
