Жюльен Полле из Promod рассказывает о стратегии трансформации, устойчивом развитии и цифрах
С новым логотипом, состоящим из инициалов бренда и сердца, в рамках коммуникационной кампании, посвященной женщинам и целеустремленности, Promod и ее 418 магазинов этой осенью представят обновленный визуальный стиль, который должен отражать изменения, произошедшие за последние годы.
Это возможность объяснить и понять стратегию Жюльена Полле. Полле - член семьи основателей и в течение последних четырех лет президент розничной сети женской одежды, созданной на севере Франции в 1975 году, для которой крах другого ритейлера Camaieu стал взрывом бомбы во всей отрасли.
В сегменте среднего ценового сегмента Promod, оборот которого составляет 342 миллиона евро, намерена продолжать свое существование, регулярно корректируя свое предложение, поддерживая цены и продолжая прилагать усилия по сокращению своего присутствия на планете. FashionNetwork.
Com: Почему вы решили изменить визуальный стиль Promod?Жюльен Полле: Цель этой кампании и смены логотипа - привлечь внимание общественности ко всей работе, проделанной для преобразования компании. Мы завершили первый этап, и пришло время объявить об этом.
Столкнувшись с очень конкурентным рынком, наша цель состояла в том, чтобы перейти от массовой бизнес-модели, когда все больше и больше продуктов производится все дальше и дальше и продается по еще более низким ценам, которая была успешной до 2000-х годов, но больше не работает, к более целенаправленной модели, ориентированной на "производство меньшего количества, но лучше". Я называю это "ответственной и индивидуальной розничной торговлей".
FNW: Каковы ее принципы?Джей Пи: Чтобы обеспечить устойчивость Promod, мы начали с нашего ноу-хау, которое заключается в разработке повседневной, красочной и полиграфической продукции в нашей дизайн-студии с доступными стилями и ценами. Мы стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов, производя именно то количество продукции, которое им необходимо, а также ограничивая рекламные акции.
Нам пришлось поработать над продуктом, прежде чем мы смогли заявить о себе: цель этой кампании "в защиту женщин" - возродить Promod как бренд для большинства людей, а не только как розничного продавца. FNW: На каких новых клиентов вы ориентируетесь?Джей Пи: Promod имеет тенденцию стареть вместе со своими клиентами, поэтому мы ориентируемся, в частности, на молодых потребителей, но дело не в том, чтобы быть молодыми, прежде всего, мы хотим сохранить наших постоянных клиентов и оживить память о прежних клиентах, сказав им: "Возвращайтесь и попробуйте продукцию Promod! Это что-то новое, более смелое и ответственное предложение".
FNW: Означает ли наличие узнаваемого графического логотипа, как у элитных домов, что вы хотите создать более престижный имидж?Джей Пи: Нет, премиум. Мы не меняем наше позиционирование. Я бы сказал, что мы хотим быть более уверенными в себе. Как вы, наверное, знаете, традиция розничной торговли на Севере заключается в том, чтобы жить скрытно.. Долгое время мы считали, что магазин - это лучший способ донести информацию о бренде. Сегодня нам приходится задействовать другие рычаги, времена меняются, и мы хотим, чтобы нас услышали. И Promod теперь пишется заглавными буквами, а шрифт более выразительный. FNW: Что именно вы переработали в плане предложения?Джей Пи: Ассортимент товаров первой необходимости, которые имеют более длительный срок службы, был переосмыслен с учетом модных тенденций и сохранением первоначальных цен. Мы постарались снизить маржу. Мы также расширили наш ценовой диапазон: в основной коллекции цены на некоторые более сложные изделия, которые повышают ценность коллекции, были выше. Раньше наши платья стоили максимум 70 евро, сейчас некоторые продаются по 90 евро, и это работает. И, поскольку мы хотим охватить большее число женщин, в сезоне весна-лето 2023 года наш размерный ряд также будет расширен, и мы предложим 46 и 48 размеры.
Сначала онлайн, а затем и в магазинах. Это запрос, который мы регулярно получаем в социальных сетях, и который задают нашим продавцам в магазинах. И, наконец, год назад был выпущен Promod Couture: это отрезы ткани из незавершенных запасов или из запасов готовой продукции, которые мы продаем в нашем интернет-магазине, а также выкройки для наших флагманских изделий. Сообщество швей, которые оценили качество наших материалов, объединилось вокруг этого проекта на специальной странице в Instagram.
FNW: Как вы продвигаетесь по пути к тому, чтобы сделать моду менее вредной для планеты?Джей Пи: Два года назад была запущена программа "Promod for good": мы начали с того, что в нашей коллекции стало на 10% больше экологически чистых продуктов (т.е. Содержит как минимум на 15% больше ответственных материалов), и к 2022 году мы достигнем 48% продуктов в коллекции (включая 95% товаров первой необходимости).
Цель достичь 100% к 2025 году по-прежнему актуальна, и мы также хотим повысить наши требования к маркировке товаров на 20-25%, используя более качественные материалы. Мы также все чаще используем местный импорт, который составляет 35% от общего объема наших поставок.
Производство ближе к дому дает нам больше гибкости и более справедливого управления, даже если завтра мы не собираемся отказываться от Китая, который очень популярен в производстве стираных тканей, или Индии в области вышивки. Некоторые модели также производятся по индивидуальному заказу, как, например, наше культовое пальто "Жизель". FNW: Как работает ваш веб-сайт для общения с клиентами?Джей Пи: Мы прекратили эту инициативу, которая не обеспечивала достаточного уровня обслуживания и, следовательно, разочаровала клиентов. Следует также отметить, что Vinted занимает лидирующие позиции на рынке подержанной одежды..
Сейчас мы сосредоточились на коллекционировании, предлагая товары всех брендов по системе trade-in, которые клиенты могут бесплатно отправить нашему партнеру Rediv (ранее известному как Patatam). Затем клиент получает ваучер Promod или может выбрать место для посадки дерева.
За прошедший год мы помогли собрать 40 000 товаров, 32 000 из которых были проданы в партнерской сети Rediv (в частности, в гипермаркетах). А недавно - в двух магазинах Promod Stock. Затем мы подумаем о том, чтобы оборудовать секонд-хенд-корнеры в некоторых магазинах сети, или почему бы не запустить концепцию бутика, посвященного исключительно подержанной одежде. FNW: Внедряется ли новый стиль в магазины?Джей Пи: Разработана новая версия концепции нашего магазина, которая в настоящее время применяется в семи магазинах сети, а в начале 2023 года будет реализована в торговом центре Forum des Halles в Париже.
Несмотря на то, что эта планировка не уникальна, она более светлая, белая и очень модульная, поскольку ее цель - оставить все пространство для наших очень наглядных и красочных товаров. Мы также сократили площадь касс, чтобы освободить больше места для примерочных.
FNW: Планируются ли какие-либо открытия? JP: 380 торговых точек во Франции - это достаточно, и мы не собираемся расширяться. Бывают периоды открытия и закрытия, когда некоторые улицы или торговые районы становятся более или менее привлекательными, или когда открываются новые торговые центры.
FNW: За последние несколько лет вы серьезно сократили объемы экспорта (особенно в связи с закрытием Германии). Оглядываясь назад, было ли это правильным решением для продвижения вперед?Джей Пи: Мы начали концентрироваться на франкоязычных странах еще до кризиса, чтобы лучше сосредоточить наши инвестиции на более узком периметре, состоящем из нашего внутреннего рынка и трех соседних стран (например, в Бельгии, Швейцарии и Люксембурге всего около сорока магазинов).
Смотрите также:
Томас Сабо запускает новый бренд Saboteur в Европе http://stroybud.com/tomas-sabo-zapuskaet-novyiy-brend-saboteur-v-evrope/.
Интересности на тему: Zara от Inditex выходит на вторичную продажу, Великобритания - первый тестовый рынок
Классные советы в статье "Boots сотрудничает с RangeMe для расширения базы поставщиков" здесь.
Это было хорошим решением, особенно для того, чтобы справиться с пандемией менее болезненно. Кроме того, мы смогли отремонтировать и обновить оборудование в наших магазинах - примерно по пятьдесят штук в год, чего не было в предыдущие годы. FNW: Каков годовой оборот бренда и к чему вы стремитесь в этом году?Джей Пи: В 2021 году (с марта 2021 года по февраль 2022 года) объем продаж компании составил 342 миллиона евро, и ей удалось выйти на уровень безубыточности, которого она не достигала с 2014 года. Что касается текущего финансового года, то пока трудно предсказать его итоги.
На данный момент продажи в первом полугодии снизились на 14% по сравнению с предыдущим годом: июнь и июль, которые обычно являются успешными месяцами, были не очень динамичными, а август был плохим месяцем. С начала учебного года у нас дела идут лучше, поэтому итоги учебного года будут подведены зимой. FNW: Влияет ли на вас рост цен на электроэнергию?JP: Стоимость электроэнергии для Promod выросла в четыре раза. Это еще больше усложняет решение уравнения, но требует не таких больших затрат, как в других секторах. Экономия энергии - это сложная задача, и мы можем выйти за рамки сокращения потребления на 10-15%. Для компании стоимость сырья также выросла на 12-14%. Мы лишь частично перекладываем это на потребителя, при этом цены растут в среднем на 6%. Хотя я по-прежнему сохраняю вступительные цены, я хотел бы напомнить вам. FNW: Мы не можем закончить эту дискуссию, не рассказав о Camaieu, магазине женской одежды на севере Франции, который только что закрыл свои двери. Как вы восприняли эту новость?Джей Пи: Ликвидация Camaieu была похожа на мощный взрыв. Promod росла вместе с брендом на протяжении сорока лет. Я выразил свою солидарность со всеми сотрудниками, и команды Promod связались с сотрудниками Camaieu, чтобы заполнить вакансии. Уход крупного игрока с рынка никогда не бывает хорошим знаком, и это доказывает, что в швейной промышленности преобразования необходимы и должны проводиться компаниями. Но это требует времени и ресурсов. В Promod мы независимы и обладаем достаточной стабильностью, чтобы проводить эти изменения. Эта кампания помогает нам донести до людей идею: мы остаемся позитивными и верим!
