Потребители ждут скидок в Черную пятницу, чтобы потратить их, но не хотят поступаться ценностями
Лето, возможно, еще не закончилось, но и ритейлеры, и потребители не забывают о рождественских покупках, а значит, и о "Черной пятнице". Новое исследование показывает, что многие потребители воздерживаются от покупок до наступления сезона скидок в "черную пятницу". Но даже несмотря на то, что они в значительной степени ориентированы на низкие цены, они также хотят оставаться верными своим ценностям при совершении покупок. Исследование было проведено компанией LoyaltyLion, которая опросила 4000 потребителей и выяснила, что 92% из них в Великобритании пострадали от кризиса стоимости жизни, причем 34% из них пострадали серьезно. Это означает, что мы с нетерпением ждем скидок, доступных в период "Черной пятницы" и "киберпонедельника" (BFCM).
Учитывая это, 66% потребителей ждут появления BFCM, чтобы совершать покупки, а 75% активно ожидают периода предрождественских распродаж, чтобы найти товары со скидкой. Но, как уже упоминалось, они руководствуются не только ценой, поскольку 62% “отдадут предпочтение брендам, которым они доверяют, а 48% будут искать бренды, соответствующие их ценностям”, несмотря на самый серьезный за последние десятилетия кризис стоимости жизни.
Интересно, что, несмотря на то, что все потребители, за исключением 1%, утверждают, что пострадали от кризиса, целых 68% из наиболее пострадавших утверждают, что они будут использовать BFCM для совершения покупок, которые не стали бы совершать в любое другое время года. На самом деле британцы, наиболее сильно пострадавшие от кризиса, чаще всего отдают предпочтение брендам, которым они доверяют (65%, что выше, чем у потребителей в целом).
И, несмотря на то, что они больше всего страдают от нынешнего финансового климата, 55% из них будут покупать бренды, принципы которых совпадают с их собственными, что опять же больше, чем у населения в целом. Помимо ценностей, они явно ориентированы на ценность, но это означает не только цену.
В целом, потребители ищут бренды, где они могут получить максимальную отдачу и впечатления. В качестве факторов, мотивирующих их совершить покупку, они указали бесплатную доставку (8%) и бесплатный возврат товара (78%), а также получение лучшей цены (75%).
Смотрите также:
Компания по производству средств по уходу за кожей Narvvi объявляет о предварительных инвестициях http://stroybud.com/kompaniya-po-proizvodstvu-sredstv-po-uhodu-za-kozhey-narvvi-obyavlyaet-o-predvaritelnyih-investitsiyah/.
Интересности на тему: Датский дебют Watches of Switzerland дополняет стратегию европейской экспансии
Классные советы в статье "Pepe Jeans выбирает молодых и знаменитых людей для осенней кампании" здесь.
Персонализация розничной торговли также остается ключевым фактором, и в этом году 76% покупателей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который проводит персонализированные рекламные акции. Важно также отметить, что 77% опрошенных заявили, что пригласили бы друзей в качестве новых клиентов, если бы у них был положительный опыт работы с BFCM, а 69% с большей вероятностью присоединились бы к программе лояльности.
