Метавселенная, подключенные магазины, отслеживаемость: технологии, необходимые для трансформации моды
Пандемия ускорила переход к цифровым технологиям в индустрии моды, что привело к распространению онлайн-покупок, виртуальных примерок и примерок и даже социальных покупок, а также к появлению метавселенной. И это только начало. Согласно новому отчету, к 2030 году модельеры удвоят свои инвестиции в технологии, чтобы оптимизировать качество обслуживания клиентов и решить проблемы изменения климата, уделяя особое внимание персонализации, подключенным магазинам, новым цифровым мирам и устойчивому развитию. 2020 год стал поворотным с точки зрения цифрового взаимодействия.
Пандемия оказала серьезное влияние на количество времени, проводимого перед экранами, которое резко возросло, особенно среди молодежи, изменив привычки потребителей к покупкам и взаимодействию, которые все больше склоняются к социальным сетям, играм и новым виртуальным мирам. И ключевые игроки индустрии моды, во всех сегментах, от быстрой моды до роскоши, обращают на это внимание, создавая множество проектов и инициатив, основанных на технологических инновациях.
Онлайн-шопинг, покупки вживую, интернет-магазины, цифровая мода и виртуальные примерки накладывают отпечаток на покупательские привычки клиентов многих брендов и домов моды. Модные бренды даже экспериментировали - возможно, несколько преждевременно - с возможностями, которые предлагала первая неделя моды в Метавселенной в марте этого года.
Хотя эти преобразования, по-видимому, уже представляют собой значительные сдвиги в отраслевом ландшафте, они могут быть лишь предвестниками настоящей революции в сфере моды, как утверждается в отчете, подготовленном McKinsey и The Business of Fashion. Ожидается, что в ближайшем будущем компании, занимающиеся модой, будут инвестировать значительные, если не рекордные, суммы в технологии, увеличившись примерно с 1,6 - 1,8% своих доходов в 2021 году до 3,0 - 3,5% в 2030 году, что почти удвоится менее чем за десятилетие.
Эти цифры подчеркивают, насколько важно для брендов интегрировать технологические инновации, начиная с искусственного интеллекта, чтобы помочь "поддерживать устойчивость, а также создавать исключительный опыт работы с клиентами", подчеркивается в отчете. Интеграция цифровых процессов, персонализация и долговечность В своем отчете "Состояние модных технологий" McKinsey и The Business of Fashion определили области, в которых индустрия моды должна действовать, чтобы "максимально использовать свои технологические ресурсы".
Метавселенная, включающая NFT и цифровую моду, возглавляет список, но анализ подчеркивает важный момент: "Маркетинговая ценность цифровой моды и неразменных токенов (NFT) теперь может быть очевидна, но модным брендам нужно будет отделять конкретные возможности от шумихи, чтобы генерировать устойчивые источники дохода". В то время как бренды устремляются в эти вселенные с кажущимся бесконечным потоком инициатив, направленных на завоевание молодых потребителей, из нескольких опросов следует, что эту аудиторию еще предстоит полностью убедить.
Задача брендов будет заключаться в разработке инициатив, которые будут иметь решающее значение. "Модные компании, ориентированные на инновации и коммерциализацию в метавселенной, могут получать более 5% доходов от виртуальной деятельности в течение следующих двух-пяти лет. 8 Однако задача лиц, принимающих решения, будет заключаться в том, чтобы сосредоточиться на конкретных возможностях".
Это также может включать в себя все более персонализированный опыт с использованием, в частности, искусственного интеллекта, предназначенного для улучшения отношений между брендами и их клиентами и повышения лояльности. Это может начаться с онлайн-покупок, но, согласно отчету, продолжится в магазинах, цель которых состоит в том, чтобы предлагать все более подключенные физические местоположения.
"Руководители модных компаний могут решить проблемы потребителей, используя мобильные приложения для повышения удобства работы в магазине и технологии микро-реализации, которые помогут магазину адаптироваться к эпохе быстрой коммерции", - говорят эксперты. Общая идея заключается в том, чтобы сократить разрыв между физическими и виртуальными магазинами и сделать их взаимодополняющими.
Смотрите также:
Премия LVMH Prize 2022 будет вручена 2 июня в Париже http://stroybud.com/premiya-lvmh-prize-2022-budet-vruchena-2-iyunya-v-parizhe/.
Интересности на тему: Марк Цукерберг встретился в Милане с ведущими представителями итальянской индустрии роскоши
Классные советы в статье "Эсти Лаудер запускает фонд, помогающий женщинам развивать лидерские качества" здесь.
Технологии также необходимо будет шире использовать для обеспечения более экологичной и прозрачной моды в ответ на требования более требовательных потребителей, когда дело доходит до таких вопросов. - Системы отслеживания, основанные на программном обеспечении для отслеживания и больших данных, помогут модным брендам проникнуть в свои цепочки поставок и понять весь жизненный цикл своей продукции". Будь то креативность, мастерство, экологичность или опыт покупок, технологии станут неотъемлемой частью процесса покупки модной одежды потребителями в недалеком будущем.
Вопрос в том, как бренды будут применять их на практике.
