Косметические бренды должны «стремиться к общему благу» — отчет Mintel
В связи с тем, что потребители все больше обращают внимание на пользу, которую приносят их любимые бренды, помимо продуктов, которые они продают, косметическим брендам больше не нужен просто превосходный продукт, у них должна быть реальная цель, говорится в новом отчете, опубликованном в пятницу.
Компания Mintel опубликовала свой отчет о перспективах на будущее, в котором говорится, что, согласно последним данным, отказ от использования вредных ингредиентов остается главным приоритетом (48%) для потребителей с точки зрения того, чего они хотят от косметических брендов. Очевидно, что это желание обезопасить себя.
Но они также мыслят более альтруистично, и Минтел сказал, что их ожидания “резко изменятся с индивидуальных на коллективные”. Исследование показало, что потребители хотят, чтобы компании были честны с ними в отношении своей деловой практики (29%) и справедливо платили своим сотрудникам (21%).
В то же время 15% потребителей теперь также хотят, чтобы бренды были более инклюзивными, разрабатывая продукты для людей любого происхождения и способностей. Это особенно важно для молодых потребителей. И это новое отношение не ограничивается тем, что отдельные бренды делают со своими продуктами. Минтел сказал, что “самый большой сдвиг в видении, который мы увидим в ближайшие пять лет, связан с сотрудничеством. Чтобы добиться реальных изменений, бренды должны работать сообща, а не друг против друга. Бренды больше не будут рассматривать друг друга как конкурентов, а как союзников, борющихся за общее дело. Те, кто не стремится к сотрудничеству и вместо этого ищет индивидуального подхода, окажутся во власти растущей группы активных потребителей, которые будут критиковать их поведение. Негативные настроения будут расти, если бренды не будут сотрудничать или вносить свой вклад”.
Один из важных аспектов того, как они должны измениться, касается окружающей среды. Потребители все чаще ожидают “более амбициозных обязательств со стороны компаний и брендов по защите окружающей среды”. В то время как 34% потребителей ожидают, что бренды будут соблюдать экологические нормы, растет число тех, кто хочет, чтобы бренды шли в этом направлении дальше. На самом деле, целых 30% хотят, чтобы косметические бренды “делали то, что лучше для земли, даже в ущерб прибыли”.
А 48% теперь хотят, чтобы бренды “демонстрировали прямое влияние своих покупок на окружающую среду, например, высаживали одно дерево за каждую покупку”. Около 47% опрошенных хотят, чтобы на этикетках было четко указано воздействие продукта на окружающую среду. Джейн Хендерсон, председатель правления Mintel Beauty and Wellness, сказала: “Хотя бренды знают, что цель - это путь, по которому нужно идти, многим еще предстоит на это отважиться. В ближайшие годы бренды рискнут прибегнуть к использованию токенов, если они не планируют быть в авангарде.
Смотрите также:
Лоу: Любовь в латексе http://stroybud.com/lou-lyubov-v-latekse/.
Интересности на тему: В других местах Парижа: Йоджи Ямамото и Александр Вотье
Классные советы в статье "Продажи Hibbett за весь год выросли на 20%, несмотря на то, что выручка в четвертом квартале осталась на прежнем уровне из-за проблем с цепочкой поставок" здесь.
Те, кто проявит смелость и творческий подход, завоюют больше сердец потребителей и увеличат продажи. “Бренды должны быть готовы к тому, что потребители будут больше, чем когда-либо, заботиться об инклюзивности, а также о достоинстве сотрудников и влиянии их бизнеса на мир, поскольку мы видим, что люди все больше заботятся о всеобщем благе. Поскольку молодое поколение более заинтересовано в более широких социальных переменах, чем их старшие коллеги, эта тенденция будет только усиливаться”.
