Главный специалист Kering по работе с клиентами и цифровым технологиям, отвечающий за стратегию цифровых инноваций
На прошлой неделе Kering перешла в наступление, чтобы привлечь на свою сторону финансовых аналитиков. На этих встречах были представлены общие сведения о среднесрочных перспективах роста брендов французского гиганта роскоши. Saint Laurent планирует удвоить свои продажи до 5 миллиардов евро, в то время как Gucci стремится достичь порога в 15 миллиардов евро, после того как в прошлом году выручка итальянского бренда составила 9,73 миллиарда евро.
Амбициозные планы, которые требуют расширения розничного присутствия брендов, расширения их присутствия на рынках Китая и США и повышения цен. Проекты, которые также основаны на успехе e-tail и освоении новых технологий и цифровых решений. Последние области, в частности, входят в сферу компетенции Грегори Бутта, главного специалиста по работе с клиентами и цифровым технологиям Kering на протяжении последних пяти лет. Компания Kering отказалась от участия в крупнейшем в Европе мероприятии для технологических стартапов Vivatech, которое проходило на этой неделе в выставочном центре Porte de Versailles в Париже под эгидой главного конкурента группы - LVMH. Вместо этого Бутт, бывший управляющий директор Ebay France, поприветствовал представителей деловой прессы в лаборатории воображения Kering, центре цифровых исследований и инноваций группы.
Цель состояла в том, чтобы проиллюстрировать цели Kering во всем, что касается цифровых технологий, и то, как группа хочет добиться успеха в этой области. Очевидно, что к этому вопросу относятся серьезно. Год назад сотрудники Бутте покинули штаб-квартиру Kering на улице Севр, 40 в Париже, чтобы поселиться в чрезвычайно просторном здании в 7 округе города, которое когда-то занимали иезуиты и в котором разбит прекрасный зеленый сад. В светлом, стильном здании, на разных этажах которого расположены офисы открытого типа, небольшие тихие конференц-залы, комнаты отдыха с креслами-качалками и ультрасовременные конференц-залы, работают не менее 200 сотрудников. “Наши сотрудники в основном работают в стартапах, поэтому гибкость является частью их культуры.
Им удобнее работать дома, где они разбираются с электронной почтой и готовят презентации. С другой стороны, мы хотели, чтобы это место стало местом проведения встреч и дискуссий”, - сказал Бутте. “Сотрудники работают на месте три дня в неделю из пяти, и у них нет специально отведенных рабочих мест.
Они могут зарезервировать рабочее место в приложении. [Это место] открыто для людей, которые работают со мной, а также для сотрудников различных лейблов группы и стартапов, которые являются частью экосистемы [Kering]”, - добавил он. Бутте, который считает, что пандемия ускорила переход к цифровым решениям и решениям для работы с большими данными, имеет в своем распоряжении подходящее помещение для специалистов по обработке данных и менеджеров по продуктам, чья работа заключается в том, чтобы передавать творческие и практические идеи разработчикам программного обеспечения и получать от них наиболее эффективные цифровые решения.
У Бутте нет собственного офиса, он бродит по разным этажам Imagination Lab и регулярно выезжает на встречи с более чем 150 сотрудниками, работающими в международных офисах группы. Система, разработанная таким образом, чтобы позволить Бутте привлечь нужных специалистов и воспользоваться целым рядом возможностей.
Он сказал: “Мне посчастливилось присоединиться к группе в то время, когда высшее руководство уже осознавало, что цифровые решения являются ключевым элементом для демонстрации наших брендов и создания ажиотажа вокруг нашей продукции. Объем рынка предметов роскоши составляет 300 миллиардов евро, и за 10 лет он увеличился вдвое.
Две основные тенденции, определяющие этот рынок, - это молодые потребители, которые сейчас покупают предметы роскоши, и растущее влияние китайских покупателей. Общая черта этих тенденций заключается в том, что обе демографические группы состоят из людей с широкими связями. Если вы хотите добиться роста, вам необходимо привлекать этих клиентов на цифровые платформы. Кроме того, компания Kering убеждена, что цифровые технологии и решения для обработки больших данных могут улучшить все аспекты цепочки создания стоимости на рынке предметов роскоши.
Смотрите также:
Alexander McQueen приостанавливает выпуск своей линейки McQ http://stroybud.com/alexander-mcqueen-priostanavlivaet-vyipusk-svoey-lineyki-mcq/.
Интересности на тему: Парижская пятница мужской одежды: Paul Smith, Dior Men и Comme des Garcons
Классные советы в статье "Ральф Лорен назначил президента Microsoft в Северной Америке членом совета директоров" здесь.
Это касается не только электронной торговли, но и разработки продуктов, например, путем внедрения 3D-дизайна. Мы чрезвычайно открыты для инноваций. Когда мы выявляем новую технологию, мы начинаем работать со стартапами, используя метод тестирования и обучения. Мы тестируем идеи в небольших масштабах и, если они работают, продвигаем их дальше. Этот повторяющийся процесс лежит в основе нашей инновационной стратегии. ”В течение последних пяти лет сотрудники Boutte работали над весьма практичными проектами, такими как взятие под оперативный контроль интернет-магазинов всех брендов группы, которыми ранее управлял интернет-магазин элитной одежды Yoox. В прошлом году был завершен проект по созданию сайта Bottega Veneta.
В 2021 году на онлайн-продажи пришлось 15% выручки группы, а в Европе - 26%. Параллельно группа протестировала несколько новых идей. Некоторые из них не выдержали испытания, например, план по созданию шлюза для доступа к сайтам электронной почты [группы], предназначенным для запуска расслабляющей реакции автономных сенсорных меридианов (ASMR) у пользователей. Представление продуктов таким образом на начальном этапе может помочь привлечь потребителей, но в конечном итоге это не создает особых впечатлений. Проекты, выходящие далеко за рамки электронной коммерции
