Франк Беснар из Estee Lauder рассказывает о последних достижениях группы и ее амбициях на французском рынке
16 ноября, после нескольких недель переговоров и слухов, американская косметическая группа Estee Lauder Companies наконец объявила о приобретении Tom Ford, чью косметическую продукцию она выпускает уже с 2006 года. Несколькими неделями ранее Estee Lauder, оборот которой в первом квартале 2022/23 финансового года составил 4,39 миллиарда долларов (4,44 миллиарда евро), также сообщила, что подписала лицензионное соглашение на разработку косметической линии Balmain. В разгар всех этих анонсов появилась модная сеть.
Com встретился с Франком Беснаром, президентом Estee Lauder group во Франции с октября 2020 года, владельцем компаний M. A. C, Clinique и La Mer, среди прочих. Беснар, эксперт по косметике, проработавший в американской группе компаний двадцать лет, комментирует эти недавние приобретения и подробно рассказывает о своих амбициях в отношении французского рынка, где в штаб-квартире и бутиках группы работает 1000 человек.
FashionNetwork. Com: Мы все слышали о приобретении компанией Estee Lauder Tom Ford, бренда, который вы хорошо знаете, поскольку руководили им во Франции с 2007 по 2009 год. Что принесет это приобретение группе, которая уже управляет лицензией beauty?Франк Беснар: Это крупное приобретение для группы и очень важная операция по диверсификации. Единственной информацией, которой мы можем поделиться на данном этапе, является наш пресс-релиз от 15 ноября.
Что касается Франции, то мы испытываем любопытство, нетерпение и гордость. Освещение этого приобретения в средствах массовой информации свидетельствует об интересе рынка к этому объявлению и влиянии бренда на французский рынок красоты, а также на другие рынки.
Более того, рост популярности бренда на французском рынке сегодня намного выше, чем на рынке косметики. Инновационность продуктов, их качество и услуги идеально соответствуют требованиям французского рынка, который является очень сложным, как и рынок Tom Ford.
FWN: Еще одним дополнением к портфолио брендов Estee Lauder Companies стал Balmain, получивший лицензию на производство косметических средств. Это имя, которое во Франции говорит само за себя, во главе с его художественным руководителем Оливье Рустеном..
ФБ: Мы тоже очень рады этому. Первые продукты будут выпущены через два года, так что нам придется подождать! Что я могу сказать, так это то, что, с одной стороны, сейчас много говорят об эксклюзивной роскоши, чтобы посетить показ мод, нужно быть одним из немногих счастливчиков.
И, с другой стороны, у вас есть Balmain с его инклюзивной роскошью, который проходит на стадионе Jean Bouin, где собираются 15 000 человек, так что красота должна быть интересной. Семья Estee Lauder очень гордится обоими этими достижениями. FWN: Вы возглавили Estee Lauder Companies France в октябре 2020 года, когда мир все еще боролся с пандемией. Какова была ваша дорожная карта?ФБ: Моя дорожная карта была первой, которая должна была продолжить уже начатую работу. Когда я приехал, я нашел сильную группу, потому что у нас уникальный и диверсифицированный портфель из двадцати трех брендов, и мы работаем во всех сетях: аптеках, универмагах, парфюмерных магазинах, электронной коммерции и мультибрендовых магазинах розничной торговли. Поэтому нашей первоочередной задачей было сосредоточиться на французском рынке, который сосредоточен на производстве парфюмерии, и ускорить развитие наших брендов.
У нас есть уникальное портфолио с Tom Ford, Jo Malone London, Killian, Editions de Parfums Frederic Malle и Le Labo. Это уникальное портфолио, состоящее из известных брендов и других, которые только появляются, что делает группу такой особенной. Чтобы оптимизировать позиционирование и привлечь внимание к брендам, мы инвестировали в прилавки, услуги и точки продаж. Мы также улучшили наше взаимодействие с местными клиентами. FWN: Является ли Tom Ford ведущим брендом в парфюмерном портфолио Estee Lauder во Франции?FB: Да, так же, как и Jo Malone в Лондоне. Даже если бренд распространяется по-другому, благодаря гибридной сети универмагов, нескольких мультибрендовых магазинов и нашей собственной сети.
То есть, наш сайт электронной коммерции и наши собственные магазины, то есть пять бутиков. FWN: Помимо парфюмерного сегмента, в каких областях Estee Lauder group развивает свою деятельность во Франции?ФБ: Приоритетом для ускорения были ароматы, но также была и оптимизация электронной коммерции.
В связи с пандемией мы пережили период развития электронной коммерции, и Estee Lauder group очень активна в этой области, что является отличительной чертой, способствующей ускорению развития группы во Франции. Третий элемент - это то, что я называю развитием талантов. Мы много инвестировали в поддержку команд, потому что именно это характеризует группу компаний Estee Lauder: ее сотрудников по продажам, консультантов, визажистов. Это экосистема, которая берет свое начало в американских универмагах, где родилась группа, и которая развивает прямые отношения между клиентом и консультантом.
Эта традиция обслуживания имеет большое значение, и мы находим ее в каждом из наших брендов, таких как Jo Malone London, с подарками или персонализацией. Например, половина бизнеса Бобби Браун связана с услугами, поэтому мы продаем не просто продукты, мы продаем опыт.
Мы подчеркивали эту разницу и много инвестировали в течение последних двух лет. FWN: Испытываете ли вы какие-либо трудности с подбором персонала?ФБ: Мы довольно хорошо известны своими семейными ценностями и инвестируем в социальные вопросы и здравоохранение, например, в Ассоциацию Pink Ribbon Association*, которая привлекает множество нежелательных заявок на вступление в группу.
Смотрите также:
Брунелло Кучинелли получит награду Neiman Marcus Award за выдающиеся заслуги в области моды, поскольку ритейлер расширяет свою знаменитую церемонию награждения http://stroybud.com/brunello-kuchinelli-poluchit-nagradu-neiman-marcus-award-za-vyidayushhiesya-zaslugi-v-oblasti-modyi-poskolku-riteyler-rasshiryaet-svoyu-znamenituyu-tseremoniyu-nagrazhdeniya-2/.
Интересности на тему: В Каннах открывается выставка коммерческой недвижимости Mapic, сочетающая в себе энтузиазм и строгость
Классные советы в статье "M&S покупает интеллектуальную собственность компании AI personalization marketplace Thread" здесь.
Сегодня будущие сотрудники ищут доброжелательности, возможностей за границей, культурных различий. И у нас есть все это, что мы можем предложить, в дополнение к нашему богатому портфолио брендов. Если вы не хотите работать на такого лидера, как M. A. К., вы можете найти такой стартап, как Le Labo, который привлекает множество кандидатов. Даже если ситуация в точках продаж иногда немного сложнее. FNW: Каковы были основные изменения на рынке красоты за последние двадцать лет?ФБ: Помимо электронной коммерции, о которой мы уже упоминали, в prestige beauty я бы отметил рост услуг и данных. Все эти направления дают возможность лучше понять ожидания наших потребителей и предложить им уникальный опыт, и это серьезное изменение. * Ассоциация основана в 1994 году французскими компаниями Estee Lauder и журналом Marie Claire для повышения осведомленности о раке молочной железы.
Франк Беснар - президент ассоциации.
