Farfetch предоставляет услуги модного консьержа всем частным клиентам
Компания Farfetch объявила о расширении сервиса Fashion Concierge, который предоставляется частным клиентам только по приглашению. Новый мобильный сервис теперь доступен для всех таких клиентов, чтобы “помочь им приобрести одни из самых уникальных предметов роскоши в мире”. Частный клиент - это самый высокий уровень лояльности среди клиентов гиганта интернет-магазина модной одежды.
Такие потребители являются ключевыми для розничных продавцов предметов роскоши из-за их высоких расходов. В список частных клиентов входят только те клиенты, которые тратят?10 тысяч/12 тысяч евро/12 тысяч долларов в год через торговую площадку. Теперь консьерж-сервис позволяет всем им получить доступ к таким труднодоступным товарам, как уникальные в своем роде сумки или часы с ограниченным тиражом, изысканные ювелирные украшения и многое другое, которых еще нет на обычной торговой площадке Farfetch, а также к товарам из сети партнеров сервиса по поставкам предметов роскоши. Первоначально он был запущен еще в 2013 году и был основан Даниэлой Сесилио Невес.
Затем, в 2017 году, он был приобретен Farfetch. На тот момент команда была ориентирована только на избранную группу частных клиентов, но в 2020 году запустила предложение, ориентированное непосредственно на потребителя, с помощью приложения Farfetch для iOS. Это изменение означает, что вся клиентская база частных клиентов теперь будет иметь мгновенный доступ к Fashion Concierge “одним нажатием кнопки”.
Компания заявила, что сервис будет “таким же простым и целостным, как просмотр веб-страниц на Farfetch, но при этом позволит частным клиентам получить доступ к желаемым товарам с учетом их личных предпочтений и лояльности”. Результаты их запросов “будут отправлены по электронной почте и в виде push-уведомлений, и клиенту будет предложено оформить заказ”.
Клиенты также могут внести в свой список пожеланий товары, которых нет в наличии на сумму более 1000 долларов. Вице-президент компании по Fashion Concierge Бетти Хуанг (Betty Huang) сказала, что эта услуга “абсолютно уникальна для Farfetch и является невероятным способом для наших клиентов найти самые редкие и желанные товары в мире.
Смотрите также:
Филипп Ларье присоединяется к YNAP из Clarins в качестве регионального генерального директора в Японии http://stroybud.com/filipp-lare-prisoedinyaetsya-k-ynap-iz-clarins-v-kachestve-regionalnogo-generalnogo-direktora-v-yaponii/.
Интересности на тему: Количество магазинов Mango в аэропорту увеличивается по мере расширения площадей
Классные советы в статье "Босс присоединяется к новой гонке открытия на Маттерхорн-Червино на скорость" здесь.
Этот шаг в области интерактивной коммерции упростит доступ к нашему глобальному сервису поиска поставщиков, еще больше революционизируя Farfetch как единственное место класса люкс для нашего сегмента клиентов с самыми высокими расходами и наиболее вовлеченных клиентов”.
