В отчете Recurly за 2023 год показаны ключевые сдвиги в экономике подписки
Девятый ежегодный отчет Recurly о состоянии подписок показал снижение показателей привлечения подписчиков, что делает акцент на усилиях по удержанию подписчиков как ключевом факторе успеха подписки. Исследователи из Recurly проанализировали данные миллионов потребителей, тем самым “обеспечив глубокое понимание эволюции массовой экономики подписки”, - заявили авторы отчета, добавив, что они предлагают “стратегии и уникальные решения для продавцов, позволяющие преодолеть постоянно меняющийся характер отрасли и проблемы, связанные с подпиской". стимулируйте рост”.
Данные показали, что уровень привлечения подписчиков снизился до 2,8 процента по сравнению с 4,1 процента в 2021 году. В результате, говорится в отчете, внедрение таких стратегий, как персонализированное взаимодействие, гибкие способы оплаты и стимулирование лояльности, больше не является необязательным — “они необходимы для процветания на этом динамичном рынке”.
“Эти данные подчеркивают, почему все больше и больше компаний в различных отраслях - от туризма до моды - переходят на подписные модели”, - сказал Джо Рорлих, главный исполнительный директор Recurly. — Даже по мере того, как число привлеченных клиентов сокращается, число удерживаемых растет - явный признак того, что потребители хотят найти подписку, которая наилучшим образом вписывается в их жизнь, и придерживаться ее”.
Генеральный директор сказал, что подписчики хотят получать максимально персонализированный опыт, “и ответственность за предоставление продуктов и услуг, которые создают лучший в своем классе опыт для клиентов, лежит на компаниях”.
Другие результаты исследования показали снижение эффективности бесплатных пробных версий. “Конверсия бесплатных пробных версий снизилась с 46% до 33%”, - говорится в сообщении компании. - Акцент смещается на привлечение высококачественных подписчиков, поскольку растущее проникновение на рынок во многих отраслях снизило эффективность бесплатных пробных версий”.
Полученные данные также выявили цикличность подписок.
Исследователи обнаружили, что 20% приобретенных подписчиков возвращаются. “Более 200 миллионов долларов было получено от подписчиков, которые повторно подписались после паузы”, - сообщили авторы отчета. “В компаниях, предлагающих опцию приостановки, 25% подписчиков приостановили подключение, а не отменили его”.
Отчет показал рост числа мошеннических транзакций, которые увеличились на 29 процентов, “в основном нацеленных на поток регистраций и кредитные/дебетовые карты”, - говорится в отчете. Также было отмечено увеличение на 19% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года “использования альтернативных способов оплаты, что помогает снизить этот риск в соответствии с предпочтениями потребителей”.
Смотрите также:
Эмили Ратаковски в рекламной кампании Intimissimi, посвященной Дню святого Валентина http://stroybud.com/emili-ratakovski-v-reklamnoy-kampanii-intimissimi-posvyashhennoy-dnyu-svyatogo-valentina/.
Интересности на тему: Ouai и Mane от Джен Аткин сотрудничают в создании средства против завивки волос
Классные советы в статье "Пейдж Лоренц появилась в миди-платье без бретелек на Открытом чемпионате Австралии 2025" здесь.
Recurly предлагает решения для управления подпиской.
Среди клиентов Speedo, Rocksbox, AllTrails и CBS, а также многие другие.
