Роскошь: состоятельные клиенты готовы тратить больше в 2023 году

Хорошие новости для индустрии роскоши: VIP-клиенты возвращаются с растущим спросом на высококачественные продукты и, тем более, эксклюзивные услуги. Согласно исследованию, проведенному специалистом по анализу маркетинговых данных Kantar Insights и исследовательской фирмой Altiant, этот сегмент, составляющий 5% населения с точки зрения годового дохода семьи, готов тратить больше в 2023 году, руководствуясь шестью основными мотивами. Опрос проводился онлайн с 21 октября по 1 ноября в США, Китае и Европе в Германии, Франции, Италии и Великобритании среди женщин и мужчин в возрасте от 18 до 60 лет, входящих в 5% самых богатых людей с годовым доходом, которые приобрели хотя бы один предмет роскоши в прошлом году.

В 2022 году эти люди потратили в среднем 43 000 долларов на шесть из девяти лучших товаров или услуг класса люкс, начиная от гостиничного бизнеса, продуктов питания, хорошего самочувствия, вина и крепких спиртных напитков и заканчивая модой и аксессуарами всех категорий. В 2023 году 65% респондентов заявили о "своем намерении увеличить расходы по крайней мере в одном из этих секторов, и в среднем 32% указали, что они сделают это во всех девяти".

Лидируют роскошные отели и рестораны (по 38%), за ними следуют спа-салоны и салоны красоты (по 36%). Тридцать пять процентов участников планируют увеличить свои расходы на готовую одежду и предметы высокой моды, в то время как 34%, скорее всего, потратятся на изделия из кожи.

Еще более неожиданно то, что ювелирные изделия, аксессуары и часы вдохновляют только 30%, 25% и 24% этой группы населения соответственно. Как отмечает Франсуаза Хернаез, глава отдела роскоши Kantar Insights, потребителей роскоши привлекают не столько продукты, сколько впечатления." Индустрия роскоши динамична.

Это справедливо независимо от изучаемой категории. Но некоторые отрасли действительно являются объектами вожделения и выиграют от этого роста еще больше. На первом месте находится гостиничная индустрия класса люкс, за которой следуют рестораны изысканной кухни, спа-салоны и салоны красоты класса люкс. Желания, которые, естественно, проявляются в этот период после родов. "С географической точки зрения, покупательские намерения в сторону увеличения особенно сильны в Китае - в среднем 39%, в то время как в Великобритании вдвое больше людей заявляют, что хотят тратить меньше, - отмечают исследователи. Но куда потребители собираются потратить эти дополнительные деньги? Как показывают другие исследования, "онлайн-точки контакта более актуальны для потребителей, которые все еще находятся на стадии исследования, в то время как для совершения покупки предпочтительнее физическое местоположение".

Традиционные магазины имеют важное значение, прогноз их роста составляет +26%, даже если онлайн-расходы продолжат стремительно расти, увеличившись на 32%. Для успешного совершения покупок "потребители предметов роскоши ценят редкие моменты в магазине, целостные впечатления и художественные, праздничные или образовательные мероприятия, организуемые брендами для VIP-клиентов", - отмечает Адриен Жермен-Томас, глава сектора розничной торговли и электронной коммерции Kantar Insights." Новая картография желаний " Более того, в исследовании подчеркивается появление "новой картографии желаний, которая выходит за рамки границ и категорий", основанной на шести основных мотивах.

Двадцать девять процентов респондентов мотивированы идеей открытия, в то время как 18% привлекает внимание. Пятнадцать процентов считают роскошь символом успеха, 14% привлекает эксклюзивность, 12% - наследие, а 12% - аутентичность с точки зрения приверженности и ценностей, воплощенных брендом.

Интересно отметить все более значительную роль, которую играют влияние, Интернет и новые технологии в этом сопоставлении желаний. Это понятие "влияние" также используется в метавселенной, которое, как отмечается в исследовании, "более распространено среди тех, кто стремится привлечь к себе внимание и оказать влияние (20%), которые являются наиболее коммуникабельными и, следовательно, более соблазнены этим новым средством коммуникации.

С другой стороны, NFT больше нравятся "людям, которые хотят повысить свой статус" (23%), что возможно за счет покупки произведений искусства или виртуальных объектов в ограниченном или уникальном количестве. "Таким образом, они присоединяются к потребителям, которые рассматривают покупку предметов роскоши как статус.

Смотрите также:

Adidas начинает расследование по обвинению Канье Уэста в ненадлежащем поведении http://stroybud.com/adidas-nachinaet-rassledovanie-po-obvineniyu-kane-uesta-v-nenadlezhashhem-povedenii/.

Интересности на тему: Nike, фанатичный партнер японских гигантов Yomiuri

Классные советы в статье "Работники Zara в Испании начинают протесты с требованием повышения заработной платы" здесь.

Наконец, криптовалюта в основном используется "людьми, которые чувствительны к открытиям (41%), более предприимчивы и, вероятно, более ориентированы на риск. "Эта последняя тенденция подтверждает желание состоятельных клиентов пользоваться роскошными домами, ожидая, что они будут развивать свое любопытство и желание учиться", - отмечает Нелли Папапанайоту, руководитель отдела стратегии бренда в Kantar Insights: "Только одна группа выделяется тем, что обладает большим весом, чем другие, - стремлением к открытиям, который, как правило, управляется Соединенными Штатами.

Это демонстрирует важность инноваций и неожиданностей для поддержания интереса. "Эти мотивационные группы" выходят за рамки традиционных сегментов (страна, возраст или пол) и фокусируются на потребностях клиентов. Каждая из этих территорий желаний значима и представлена на всех трех континентах. Бренды смогут использовать одну или несколько из этих глубинных мотиваций в зависимости от своих амбиций, позиционирования и цели", - заключает она.