Покупатели по всему миру хотят технологических решений — отчет Эйвери Деннисона
Улучшенная связь между онлайн- и офлайн-точками соприкосновения. Согласно опросу покупателей из Великобритании, Франции, Германии, США и Китая, проведенному компанией Avery Dennison, именно этого хотят потребители модной одежды, чтобы им было удобнее получать информацию о товарах, совершать покупки и получать персонализированные предложения. В исследовании "Цифровое потребительское поведение", в котором приняли участие более 5000 потребителей модной одежды, более 90% покупателей хотят, чтобы технологические решения улучшили их опыт розничной торговли, в то время как 75% хотят, чтобы розничные продавцы предлагали больше технологических решений в магазинах, таких как самообслуживание (32%), доставка на обочину (26%) и совместимость с мобильными платежами (22%) возглавляют список.
Также выяснилось, что европейские покупатели (38%) после заражения Covid-19 чувствуют себя не так комфортно при использовании QR-кодов, как их китайские (74%) и американские (42%) коллеги. Основной вывод отчета заключается в том, что в мире, пережившем Covid, физические торговые точки должны адаптироваться, создавая более эффективные связи между онлайн- и офлайн-точками соприкосновения. “После пандемии онлайн-каналы приобрели новое значение в процессе совершения покупок, но физические покупки в магазинах остаются крайне желанными во всех географических регионах и возрастных группах, если они безопасны, удобны, актуальны и привлекательны”, - говорится в отчете.
Другие результаты показывают, что более половины опрошенных покупателей по всему миру заявили, что получение на их телефон персонализированного предложения об использовании в магазине повысит вероятность их посещения физического магазина. Аналогичным образом, 44% сказали то же самое о цифровых технологиях в магазинах, таких как возможность сканировать QR-код для получения информации о продукте.
В то же время 40% сказали, что подключенные / умные примерочные будут мотивировать их к посещению. Отчет также показал, что во всем мире более 60% потребителей модной одежды хотели бы получить больше информации о том, откуда взялась их одежда и как она была изготовлена.
Смотрите также:
Лаборатория дизайна Supima: Чарльз де Вильморен, американский талант и новое поколение Йеров http://stroybud.com/laboratoriya-dizayna-supima-charlz-de-vilmoren-amerikanskiy-talant-i-novoe-pokolenie-yerov/.
Интересности на тему: Brunello Cucinelli ожидает роста на 32% за первые девять месяцев 2021 года
Классные советы в статье "Shiseido рассчитывает на приобретения в Европе и США" здесь.
Майк Коларосси, вице-президент по управлению продуктовой линейкой, инновациям и устойчивому развитию RBIS в Avery Dennison, прокомментировал отчет так: “Мы считаем, что потребность в объединении онлайн- и офлайн-опыта сейчас как никогда велика. Интеллектуальная маркировка одежды может помочь в этом, обеспечивая многоканальность, повышая прозрачность и позволяя решать некоторые из наиболее острых проблем отрасли, связанных с устойчивым развитием.
Одежда, которую мы носим, может стать намного умнее, ее просто нужно подключить”.
