Поколение X — крупнейшие онлайн-покупатели модной одежды — исследование ESW
О силе представителей поколения X свидетельствует новый отчет. В 2021 году они стали самыми активными онлайн-покупателями модной одежды. А люди в возрасте от 41 до 56 лет составляют пятую часть "активных покупателей", совершающих более 11 международных покупок в год. Согласно исследованию ESW "Global Voices: 2022", этот показатель вырос на 21% по сравнению с 2020 годом. По данным ESW, эта покупательская способность поколения X, которую часто упускают из виду в пользу потребителей миллениума и поколения Z, ориентированных на цифровые технологии, подтверждается исследованиями, в которых приняли участие более 14 000 потребителей в 14 странах.
Выяснилось, что эти покупатели являются самыми активными онлайн-покупателями модной одежды от отечественных брендов и розничных продавцов: 69% респондентов совершили покупку в 2021 году. В отчете говорится, что семейный образ жизни может повлиять на более высокий уровень покупок в этой ключевой вертикали, поскольку представители поколения X, которые сейчас находятся в середине своей жизни, потенциально делают покупки для себя, своих детей и, возможно, родителей.
Потребители поколения X все чаще совершают покупки напрямую потребителю (DTC) и через международные интернет-магазины, “что делает их ключевой аудиторией для брендов и розничных продавцов, стремящихся привлечь потребителей, готовых к покупке”, отмечается в отчете. На долю потребителей поколения X, совершающих онлайн-покупки через торговые площадки, приходилось 73% покупателей, при этом 40% респондентов заявили, что они совершали покупки напрямую у мультибрендовых или монобрендовых ритейлеров, “что также делает их важной аудиторией для брендов DTC”.
Действительно, поколение X демонстрирует одни из самых высоких показателей предпочтений (37%) онлайн-покупкам по сравнению с покупками в магазинах, уступая только миллениалам (39%) и опережая как поколение Z, так и бэби—бумеров (по 30%). Географически рынками с наибольшим количеством покупателей электроэнергии Gen X являются ОАЭ (53%), Индия (42%), Китай (38%), Великобритания (27%) и США (26%). “Несмотря на то, что на принятие некоторых решений о покупке может повлиять интерес к бренду со стороны детей и подростков, чтобы извлечь выгоду из значительной покупательской способности потребителей поколения X, ритейлеры должны понимать, что эта аудитория ценит онлайн-покупки иначе, чем молодежь”, - заявили в ESW. Но следует предостеречь — цена играет ключевую роль.
Испытав на себе всю силу рецессии 2008 года, 30% респондентов поколения X сообщили, что в результате пандемии они стали более консервативными в финансовом отношении, а 29% отметили желание найти как можно более низкую цену в качестве мотивации для совершения покупок за границей. Таким образом, ритейлеры должны “подчеркивать ценность и обеспечивать прозрачность затрат, включая налоги и доставку, чтобы привлечь покупателей поколения X”, - говорят нам.
Смотрите также:
Пол Смит запускает программу сотрудничества и наставничества с Ahluwalia collab http://stroybud.com/pol-smit-zapuskaet-programmu-sotrudnichestva-i-nastavnichestva-s-ahluwalia-collab/.
Интересности на тему: Фонд Louis Vuitton открывает выставку “Совершеннолетие”, посвященную памяти Вирджила Абло
Классные советы в статье "Dunhill прекращает сотрудничество с Inter Parfums в области парфюмерии" здесь.
С технической точки зрения, представители поколения X были в авангарде перехода от аналогового к цифровому и хорошо разбираются в использовании социальных каналов для исследований и открытия новых продуктов. YouTube (47%), Facebook (46%) и Instagram (30%) являются самыми популярными каналами по сравнению с более традиционными каналами, такими как телевидение (21%) или газеты и журналы (15%).
Бренды и розничные продавцы должны учитывать этот факт при разработке контента и стратегий привлечения клиентов для поколения X демографический.
