M& S ориентируется на молодежный рынок, активно переходя к онлайн-шопингу
Уверенно продвигаясь вперед, компания M&,S перешла на рынок живых магазинов, привлекательность которого для более молодой аудитории может резко возрасти. Компания M&,S, которая считается первой для крупного британского ритейлера, с сегодняшнего дня (в пятницу) запустила сервис онлайн-покупок, который будет использовать влиятельных людей для демонстрации товаров в прямом эфире. Сервис, поддерживаемый партнером M&S по разработке программного обеспечения LiSA, позволяет любому из 13,5 миллионов клиентов, посещающих M&S. Com каждую неделю, присоединиться к прямой трансляции.
Под руководством эксперта по слияниям и поглощениям они могут узнать больше об ассортименте, который просматривают, задать вопросы в режиме онлайн-чата, ознакомиться с демонстрацией продукции и, что немаловажно, приобрести ее прямо во время просмотра. В M&,S заявили, что надеются сделать сервис “более актуальным и востребованным” среди покупателей.
Новая функция станет ключевой в продвижении расширяющейся линейки модных брендов, в которую теперь входят Hobbs, Joules, Phase Eight и White Stuff. После трех "успешных" пробных показов первая трансляция (нижнее белье, женская одежда, детская одежда и одежда для активного отдыха) состоялась в пятницу в 12.30.
Выход M&,S на рынок онлайн-шопинга является частью более широкого плана по продаже большего количества одежды онлайн и привлечению молодых покупателей после сообщений об успехах в продаже модной одежды в рождественский период. Ожидается, что этот шаг также привлечет больше посетителей на сайт.
Стивен Лэнгфорд, директор M&S, сказал: “Онлайн-покупки на M&S. Com - это последняя из серии новых инициатив, которые мы внедрили, чтобы улучшить качество обслуживания наших клиентов. Это глобальная тенденция, которая отражает то, как клиенты используют социальные сети – все мы знаем, насколько чаще мы просматриваем видеоконтент и привлекаем к нему внимание – дома или в дороге.
"Он добавил:" Онлайн–шопинг ставит наших экспертов в центр внимания и предоставляет им идеальную платформу для обмена мнениями о преимуществах слияний и поглощений - как с точки зрения качества, дизайна, так и с точки зрения инноваций. ”В то время как онлайн-шопинг в Великобритании все еще находится в зачаточном состоянии, по прогнозам eMarketer, в Китае в этом году этот формат будет стоить 480 миллиардов долларов, а в США, согласно Foresight Research, - 11 миллиардов долларов. Однако с появлением технологических гигантов Facebook, Amazon, TikTok, Twitter и Pinterest, которые выходят на арену онлайн-шопинга, привлекательность этого сектора должна возрасти.
Смотрите также:
Другие представители парижской моды: Юима Наказато, Имане Айисси и Аэлис http://stroybud.com/drugie-predstaviteli-parizhskoy-modyi-yuima-nakazato-imane-ayissi-i-aelis/.
Интересности на тему: Белое шоу в Милане подтверждает февральскую сессию
Классные советы в статье "Decathlon переосмысливает подход к рынку в США" здесь.
Согласно исследованию McKinsey, к 2026 году на интернет-магазины будет приходиться от 10% до 20% онлайн-покупок по всему миру. В Великобритании в конце прошлого года на TikTok появились онлайн-магазины, которые используют его для продажи скидок на "черную пятницу", подключаясь к подростковой аудитории приложения для социальных сетей.
