Как обратиться в защиту прав потребителя

Согласно законодательству каждый покупатель имеет право получить качественный товар. Но сегодня все чаще встречаются продавцы, которые стараются продать любой продукт независимо от его состояния.

Как обратиться в защиту прав потребителя

Следует понимать, что существует высокая вероятность поменять товар на качественный.

Куда нужно обращаться

При выявлении нарушения прав потребителей следует заявить об этом в специализированные государственные организации. Решить подобные вопросы можно в таких органах:

  • Общество по защите прав потребителей. Зачастую их найти можно в каждом большом городе. Здесь вам помогут оформить и направить ваши претензии в суд.
  • Федеральная антимонопольная служба. Занимается она специфическими претензиями, как больших организаций, так и отдельных граждан.
  • Налоговая. Она не является органом, который работает с таким претензиями. Но здесь можно получить всю информацию на конкретного продавца, на которого вы планируете подавать в суд.

Существуют и другие организации, которые имеют касательное отношение к защите прав потребителей. Каждая из них занимается только специфическими правонарушениями.

Как обратиться в защиту прав потребителя

Алгоритм действий

Защитить свои права довольно просто, следуя таким последовательным рекомендациям:

  1. В первую очередь нужно установить факт нарушения ваших прав, как потребителя. Для этого нужно проверить продукт на несоответствие определенным качественным характеристикам. Это может быть все от истечения срока годности до плохо предоставленных услуг в той или иной организации.
  2. После этого нужно обратиться непосредственно к продавцу или администрации магазина, где было куплено товар (или предоставлялись услуги). Попросите их исправить ситуацию, сделав замену товара или повторное выполнение обслуживания.
  3. Если предыдущий шаг не дал никакого эффекта, следует составить письменную претензию. Важно показать этот документ менеджеру магазина, чтобы он поставил отметку, что он с ним ознакомился. После этого нужно обратиться специальные организации с жалобой, указав их причину.
  4. После этого нанимается адвокат, который помогает правильно собрать документацию и подать иск в суд. Если вы выиграете процесс, тогда вы получите указанную вами компенсацию.

Чтобы минимизировать риск обмана или покупки некачественного продукта, старайтесь на этапе выбора анализировать все его характеристики.


Комментарии к записи "Как обратиться в защиту прав потребителя"
Перейти к форме комментирования
  1. Теперь обратиться гораздо проще стало - есть же формы обращений электронных, можно написать жалобу не выходя из дома. Хотя личный визит, конечно лучше всего будет, со всеми документами и прочими доказательствами какими-то.

Оставьте комментарий к этой записи ↓

Ваше имя *

Ваш email *

Ваш сайт

Ваш отзыв *

* Обязательные для заполнения поля