В первом квартале у Burberry были взлеты и падения
В пятницу Burberry опубликовала отчет о торговле за 1 квартал, в котором были как хорошие, так и плохие новости. Генеральный директор Джонатан Акеройд отметил, что он “рад видеть, что наш более локализованный подход способствует восстановлению в регионе EMEIA, где расходы местных клиентов были выше уровня, существовавшего до пандемии”. Однако на показатели “по-прежнему влияли карантинные меры в материковом Китае”, который является ключевым рынком для бизнеса.
По крайней мере, “основные категории товаров” фирмы — изделия из кожи и верхняя одежда — “по-прежнему хорошо зарекомендовали себя за пределами материкового Китая, а наша программа активизации бренда способствовала привлечению клиентов”. И добавил, что “хотя текущая макроэкономическая ситуация создает некоторую неопределенность в краткосрочной перспективе, мы уверены, что сможем использовать нашу платформу для роста”. Итак, к чему все это сводится в цифрах? Розничная выручка в первом квартале выросла на 5% до 505 млн фунтов стерлингов, но осталась на прежнем уровне без учета изменения валютных курсов. Продажи в сопоставимых магазинах выросли всего на 1%, но, за исключением материкового Китая, они выросли на целых 16%, а продажи в фирменных магазинах EMEIA выросли на впечатляющие 47%, поскольку в регионе, оправившемся от пандемии, наблюдался “двузначный” рост продаж кожаных изделий и верхней одежды за пределами материкового Китая, а ассортимент сумок Lola “показал высокие результаты". что ж, подкрепленный новыми формами”.
Кроме того, “дождевики и куртки показали хорошие результаты”. Рассматривая хорошие новости из региона EMEIA более подробно, компания сообщила, что “расходы клиентов на их внутренних рынках выросли до уровня, превышающего уровень, существовавший до пандемии”.
Локальный подход компании, “наряду с увеличением расходов туристов из Северной и Южной Америки, помог в основном компенсировать снижение продаж среди азиатских и особенно китайских туристов”. В материковом Китае продажи сократились на 35% из-за ограничений, связанных с Covid, в то время как в Азиатско-Тихоокеанском регионе в целом сократились на 16%. В начале квартала около 40% магазинов сети были приостановлены из-за карантина в материковом Китае, в том числе в цифровом центре. Сбои продолжались в течение первых двух месяцев, но к концу периода все магазины вновь открылись. По крайней мере, спад в материковом Китае был частично компенсирован высокими показателями на восстанавливающихся рынках Японии и SAP. В то же время, продажи в Северной и Южной Америке снизились на 4%, “снизившись по сравнению с очень жесткими показателями”. Но там наблюдался “хороший рост продаж верхней одежды, а также сумок”.
Во всем мире маркетинг компании, несомненно, принес свои плоды в виде увеличения продаж благодаря расширению ассортимента Lola, а высокий уровень вовлеченности в социальные сети способствовал привлечению трафика на ее веб-сайт, а также добавлению почти полумиллиона новых профилей в глобальную базу данных клиентов. Помимо различных всплывающих окон и виртуальных инициатив, а также специальных активаций в честь Pride и платинового юбилея в Великобритании, компания продолжила “повышать качество обслуживания клиентов в магазинах”.
Смотрите также:
В первом квартале Richemont переживает бум, но ограничения Китая негативно сказываются на продажах в этом регионе http://stroybud.com/v-pervom-kvartale-richemont-perezhivaet-bum-no-ogranicheniya-kitaya-negativno-skazyivayutsya-na-prodazhah-v-etom-regione/.
Интересности на тему: Автопортрет представил рекламную кампанию Джиджи Хадид
Классные советы в статье "Быстрая розничная торговля улучшилась в третьем квартале, несмотря на проблемы в Китае, теория сильнее" здесь.
Компания представила свою новую концепцию дизайна еще в шести магазинах квартала, включая два магазина в Японии, один в Гонконге, Китай, и три в регионе EMEIA. Компания продолжает работать над достижением своей цели - добавить 65 новых магазинов в 23 финансовом году в дополнение к 47, которые она открыла в прошлом году.
