Ulta Beauty будет представлена на Техническом форуме
Прама Бхатт, директор по цифровым технологиям Ulta Beauty, является одним из выдающихся спикеров, которые выступят на виртуальной сцене 30 июня на технологическом форуме WWD x FN x Beauty Inc. В мероприятии под названием “Розничная торговля 4.0: Следующие пять лет” принимают участие лидеры мнений и влиятельные лица из Selfridges, Estee Lauder Cos., Nordstrom, Google Cloud и Amazon Web Services, а также других компаний. Участники могут рассчитывать на обсуждение “общей картины” и обмен мнениями, тематические исследования и лучшие практики, связанные с такими технологиями, как искусственный интеллект и дополненная реальность, а также с последними тенденциями в электронной коммерции и цифровизации.
В этой статье Бхатт рассказывает о том, как Ulta Beauty использует данные, и о некоторых уроках, извлеченных из пандемии. WWD: Как Ulta Beauty добивается успеха благодаря инновациям?
Прама Бхатт: Когда мы думаем об инновациях, мы делаем это в первую очередь с точки зрения гостей.
Что им нужно, чтобы по-настоящему изменить свой опыт покупок? Красота - это категория, в которой смешиваются физические, цифровые, эмоциональные и личные аспекты, поэтому, чтобы добиться успеха с помощью инноваций, мы должны быть ориентированы в первую очередь на потребителя, чтобы повысить качество услуг Ulta Beauty. WWD: Как Ulta Beauty использует данные?
П. Б. : Для нас данные - это не просто стратегический актив, это конкурентное преимущество.
Являясь крупнейшим розничным продавцом косметических товаров с потрясающей программой лояльности, непревзойденным ассортиментом и салонными услугами в любом месте, мы располагаем поистине уникальным набором данных, относящихся к сфере красоты. Для нас большая честь воспользоваться этим сервисом, поскольку он позволяет получить новые знания и помогает нашим гостям ориентироваться в их личных путешествиях в сфере красоты.
Смотрите также:
Джулии Гарнер предложили сыграть Мадонну в биографическом фильме: Подробности http://stroybud.com/dzhulii-garner-predlozhili-syigrat-madonnu-v-biograficheskom-filme-podrobnosti/.
Интересности на тему: Nautica и Shark Week создают капсульную коллекцию одежды
Классные советы в статье "Селин вернется на Парижский подиум с живым шоу 26 июня" здесь.
WWD: Чему научилась Ulta Beauty во время пандемии, что помогло компании настроиться на будущее?
П.Б.: На протяжении всей пандемии мы уделяли первостепенное внимание людям и их безопасности. В то же время это ускорило внедрение инноваций и стало катализатором для создания новых впечатлений для сегодняшнего дня и будущего. Чтобы зарегистрироваться на это мероприятие, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ. Чтобы узнать о других мероприятиях Fairchild Live, нажмите ЗДЕСЬ.
