Примечания на местах: Обновления BNPL
В свете ухудшения состояния личных финансов и растущей инфляции потребители внимательно следят за каждой покупкой. В результате, согласно недавнему исследованию NPD Group, более 80% потребителей в США планируют внести изменения в свои расходы в течение следующих трех-шести месяцев. Покупатели также переходят к более гибким способам оплаты. В течение последних нескольких лет предложения "Покупай сейчас" и "оплати позже" продолжали набирать популярность, поскольку потребители искали способы снизить финансовый стресс, что привело к тому, что почти все розничные продавцы и бренды используют один или несколько способов оплаты на кассе. Даже Amazon предлагает BNPL с помощью Affirm.
В прошлом году розничный гигант заключил эксклюзивное партнерство с Affirm, чтобы предложить гибкие и прозрачные решения для оплаты с течением времени. В преддверии Prime Day компания Affirm объявила, что с 28 июня по 11 июля будет предлагать пользователям Amazon Prime нулевую процентную ставку при покупке на сумму свыше 50 долларов.
На фоне популярности BNPL поставщики решений также улучшают качество покупок для потребителей. Например, компания Klarna расширяет возможности своего приложения, предоставляя легкий доступ к цифровым версиям карт лояльности. Эта функция поддерживает более 8000 программ поощрения лояльности по всему миру и охватывает все категории. Примечательно, что исследование компании показало, что программы лояльности довольно популярны: почти 70 процентов потребителей говорят, что программы лояльности влияют на принятие решений о покупке, однако почти треть заявляют, что они отказались от регистрации, потому что не хотят носить с собой физическую карту.
Собственная поощрительная программа Klarna, запущенная в сентябре 2020 года, собрала более 4 миллионов участников только в США и Австралии. “В Klarna мы хотим предоставить потребителям лучшие в мире возможности для совершения покупок, независимо от того, совершаются ли они онлайн или на улице”, - сказал Дэвид Фок, директор по продуктам Klarna. - После запуска нашего нового революционного инструмента для совершения виртуальных покупок Klarna теперь все глубже проникает в сферу физической розничной торговли, помогая потребителям экономить время и деньги везде, где они совершают покупки”.
Тем временем PayPal представила новую услугу “Оплата ежемесячно”, чтобы предоставить потребителям больше выбора при оформлении заказа. Это расширение предложения BNPL компании позволит покупателям в США оплачивать покупки на сумму от 199 до 10 000 долларов ежемесячно, а не раз в две недели, без комиссии за просрочку платежа в течение более длительного периода времени.
Ежемесячные платежи предлагаются в течение периода от шести до 24 месяцев. Это предложение соответствует недавним выводам из отчета Morning Consult о состоянии банковского дела за первый квартал 2022 года, в котором сообщается, что 65 процентов американцев откладывают деньги на крупную покупку, а 79 процентов стремятся создать и поддерживать бюджет. “Меняется подход потребителей к оплате крупных покупок, и растет спрос на гибкие способы оплаты.
В прошлом году 22 миллиона клиентов PayPal воспользовались нашим предложением pay later”, - сказал Грег Лисевски, вице-президент PayPal по глобальным продуктам pay later. “Pay Monthly основывается на нашем стремлении предоставлять передовые платежные решения, которые предоставляют клиентам возможность выбора, гарантируя, что оформление заказа соответствует их потребностям и бюджетным предпочтениям”.
ПОДРОБНЕЕ О БИЗНЕС-новостях WWD:
Заметки на полях: Полные корзины и полный потенциал
Подрывают ли растущие цены доверие потребителей?
Смотрите также:
Краситель, являющийся "основным фактором" выбросов парниковых газов в текстильной промышленности, согласно отчету http://stroybud.com/krasitel-yavlyayushhiysya-osnovnyim-faktorom-vyibrosov-parnikovyih-gazov-v-tekstilnoy-promyishlennosti-soglasno-otchetu/.
Интересности на тему: Сидни Чендлер по совету отца Кайла Чендлера: "Не волнуйся, дорогая"
Классные советы в статье "Отслеживание прогресса в области разнообразия в 20 крупнейших компаниях, занимающихся модой" здесь.
Опросы потребителей выявляют ключевые тенденции в области BNPL в США.
