Как Натали Герштейн из L’Oreal способствует росту благодаря связям
За свою карьеру Натали Герштейн успела побывать в Европе, Азии и Северной Америке и является мастером по восприятию новых точек зрения. “Я знала, что хочу сделать международную карьеру, я хотела путешествовать и работать в разных странах, и L'Oreal определенно был для меня способом достичь этого”, - сказала Герштейн о своей карьере в крупнейшем производителе косметических средств. “У меня была работа во Франции, затем я получил возможность занять региональную должность главы отдела маркетинга Garnier в Европе.
Я всегда чувствовал себя настоящим европейцем, но это было совсем по—другому, потому что розничная торговля, культура, состояние бренда, потребители в Испании, Италии, Великобритании и Финляндии - это день и ночь. Это было очень насыщенно с точки зрения понимания разных точек зрения и разных бизнесов”.
Сегодня Герштейн возглавляет подразделение потребительских товаров L'Oreal в качестве президента в Северной Америке. “Подразделение потребительских товаров - это подразделение номер один, а в США - дочерняя компания номер один [L'Oreal]”, - сказала она. “Вы должны быть очень энергичными и очень проворными, чтобы быть в центре внимания двигателя”.
Контроль за таким обширным портфолио позволил Герштейн наладить связи как со своими сотрудниками, так и с потребителями. “За последние несколько лет несколько вещей заставили меня задуматься о многом: социальный кризис в США, разрыв между поколениями в нашей рабочей силе, COVID-19 и доступность.
Это также заставило меня задуматься о связях с нашими сотрудниками. Именно благодаря нашим сотрудникам, нашим клиентам, нашим сообществам концепция высвобождения человеческой магии становится для меня все более очевидной”, - сказала она. “Нам нужно инвестировать в то, чтобы по-настоящему поддерживать связь и понимать друг друга.
Это касается как сотрудничества с командами L'Oreal внутри компании, так и внешнего взаимодействия, основанного на любви к бренду и доверии, которые мы создаем”, - продолжила она. “Это дает нам возвышенную цель, и именно поэтому мы делаем то, что делаем”.
Кроме того, именно эмоциональная привязанность потребителей к красоте сделала эту отрасль столь привлекательной для нее. “Красота никогда не была в сложной ситуации. Честно говоря, красота - это мощная сила.
Это было всегда и останется движущей силой для всех, потому что это не легкомыслие, это уверенность в себе, самоуважение и возможность самовыражения”, - сказала она. “Красота всегда была динамичной категорией, и она останется динамичной категорией. Это правда, что во время пандемии люди по-разному относились к красоте, но дело не в том, что они не относились к красоте, они использовали другие продукты. ”
Герштейн действительно видит, что тенденции меняются в пользу косметики. “Мы наблюдаем массовое возвращение к макияжу: более смелые цвета, губные помады, и не только потому, что люди снимают свои маски, но и потому, что они устали от той серости, которая была их повседневной жизнью”, - сказала она.
ПОДРОБНЕЕ В WWD. COM, СМОТРИ:
Гиганты индустрии красоты, включая L,Oreal и Unilever, присоединились к бойкоту в России
L'Oreal зарегистрировала товарные знаки для ‘Виртуальной косметики’
Смотрите также:
Главный продавец Macy's, отвечающий за развитие различных категорий товаров. http://stroybud.com/glavnyiy-prodavets-macys-otvechayushhiy-za-razvitie-razlichnyih-kategoriy-tovarov/.
Интересности на тему: Королевские супруги выбирают Dior, Эмилию Уикстед для платинового юбилейного сервиза
Классные советы в статье "Где потребители больше всего тратят на оздоровление" здесь.
Визажист Джейми Гринберг представляет "Bloss’
