Apple внедряет ИИ-ведущих в систему обучения сотрудников розничных магазинов
Корпорация Apple начинает использовать видеопрезентаторов, созданных с помощью технологий искусственного интеллекта, для обучения продавцов по всему миру через приложение Apple Sales Coach. Данное обновление призвано решить проблему масштабируемости образовательных программ, позволяя адаптировать контент под нужды сотен тысяч сотрудников в разных регионах.
Индивидуальный подход к обучению
Традиционные форматы подготовки персонала не всегда способны учитывать специфику рынков, языковые барьеры и различия в продуктовых линейках. Внедрение ИИ позволяет генерировать персонализированные учебные видеоролики, сфокусированные на конкретных навыках продавца и продуктах, с которыми он работает ежедневно.
Принципы работы новой системы
Смотрите также:
Instructure заключила соглашение с хакерами после двух крупных утечек данных http://stroybud.com/instructure-zaklyuchila-soglashenie-s-hakerami-posle-dvuh-krupnyih-utechek-dannyih/.
Интересности на тему: Опасности в розетке: какие электроприборы нужно отключать для безопасности дома
Классные советы в статье "Белый дом опровергает связь ИИ с сокращениями рабочих мест, несмотря на заявления компаний и экспертов" здесь.
Для обеспечения прозрачности процесса компания установила ряд правил использования технологий:
- Все видео сгенерированные ИИ-ведущими будут помечаться специальным значком на экране.
- Основной контент и сценарии остаются продуктом человеческого труда: специалисты Apple самостоятельно пишут тексты и проверяют достоверность каждой детали.
- Искусственный интеллект выполняет лишь роль инструмента доставки информации, а не её автора.
Перспективы развития
Переход на автоматизированную генерацию контента позволит компании выпускать обучающие материалы в более высоком темпе и оперативнее обновлять их в соответствии с выходом новых устройств. В Apple отмечают, что текущий запуск — лишь начальный этап, а эффективность платформы Apple Sales Coach будет расти по мере накопления данных в процессе эксплуатации.
