90% потребителей обращаются к социальным платформам для просмотра и покупки косметических средств
Социальные сети уже давно рекламируются как ключевой канал сбыта продукции в будущем, и кажется, что будущее в том, что касается красоты, уже наступило. Новое исследование, проведенное влиятельным сообществом Bazaarvoice, показало, что подавляющее большинство потребителей по всему миру (91%) в настоящее время “предпочитают приобретать косметические товары через социальные платформы, и только 44% предпочитают искать и приобретать косметику в магазине”. Термин "совершать покупки" в данном случае также включает просмотр веб-страниц и, как правило, прокрутку, а не ограничивается совершением покупки.
Но даже с учетом просмотра веб-страниц эти цифры, пожалуй, удивительны. Однако, возможно, это не так важно, учитывая, что, по словам Influenster, платформами социальных сетей в настоящее время пользуются 96% пользователей Интернета по всему миру, “что только увеличило потенциал брендов, изучающих возможности социальной коммерции”.
Исследование также показало, что 76% потребителей “сильно подвержены влиянию” социальных сетей, а 73% активно совершают покупки на таких платформах, как Instagram, Facebook, TikTok и Pinterest. Influenster добавил, что независимо от того, просматриваете ли вы веб–сайт, прокручиваете страницу в поисках вдохновения или совершаете покупку, “технологии, используемые брендами - будь то живые шоппинг-мероприятия или виртуальные "примерки" – соответствуют требованиям покупателей косметики и привлекают внимание потребителей с прилавков красоты на хай-стрит”.
Красота особенно популярна в социальных сетях из-за “легкости, с которой косметические товары можно демонстрировать в социальных сетях, [выделив] их среди других”. Но и другим секторам также необходимо подготовиться к серьезным изменениям в том, как их потребители совершают покупки.
Хотя “в условиях перехода к социальной коммерции стоит обратить внимание на сектор красоты, эта тенденция также отражается на покупательских предпочтениях потребителей в отношении одежды и товаров для дома”, - говорят нам. Около 81% потребителей в настоящее время также "делают покупки" (то есть просматривают, а не просто покупают) одежду в социальных сетях по сравнению с 57% в магазинах, а растущие тенденции в области домашнего декора означают, что 60% также предпочитают покупать товары для дома на социальных платформах по сравнению с 40% в магазинах.
Вдохновение Независимо от того, идет ли речь о красоте, моде или любой другой категории, в социальных сетях критически важен их вдохновляющий элемент. Около 65% потребителей обращаются к социальным платформам за вдохновением для совершения покупок. Это “отчасти связано с появлением более аутентичных нано- и микро-инфлюенсеров, так как многие потребители совершают покупки, основываясь на рекомендациях инфлюенсеров и ссылках, которыми делятся инфлюенсеры, а также на брендах, на которые они подписаны (60%)”. По словам Инфлюенстера, бренд-контент по-прежнему имеет место в социальной коммерции, но рекомендации влиятельных людей сейчас стали настолько важны, что традиционная реклама в социальных сетях отошла на второй план.
Смотрите также:
Продажи Moncler в 2021 году превысили 2 миллиарда евро, превзойдя ожидания http://stroybud.com/prodazhi-moncler-v-2021-godu-prevyisili-2-milliarda-evro-prevzoydya-ozhidaniya/.
Интересности на тему: Идрис и Сабрина Эльба запустят линию по уходу за кожей и оздоровлению
Классные советы в статье "Эсти Лаудер отстранила топ-менеджера от должности из-за публикаций в Instagram" здесь.
Только 28% потребителей теперь покупают товары по баннерной рекламе, которую они видели раньше, что “подталкивает бренды обращать внимание на соответствующих влиятельных лиц в рамках своей стратегии в социальных сетях”. Исследование Bazaarvoice показало, что потребители больше всего доверяют экспертам в своей области, таким как гуру красоты, которые делятся аутентичным контентом (39%). И 35% потребителей предпочитают делать покупки у таких влиятельных лиц, а не у знаменитостей (5%). Наряду с этим, 55% потребителей совершают покупки в социальных сетях по рекомендациям друзей и родственников, которые также известны как "повседневные авторитеты’.
