Все больше потребителей модной одежды требуют экологичности и аутентичности при совершении покупок
Экологичность и аутентичность становятся все более важными факторами для британских покупателей, и бренды и ритейлеры должны принимать их во внимание. Таковы данные нового исследования, проведенного Centra, шведской торговой платформой "headless" для брендов моды и стиля жизни. В ходе опроса более 2000 британских покупателей было установлено, что, хотя половина потребителей уделяет первостепенное внимание самому продукту, “ключевые ценности бренда, в том числе экологичность модных компаний и то, насколько компания верна своему бренду, становятся все более важными факторами, влияющими на выбор покупателями”.
Около 29% опрошенных считают экологичность ключевым фактором при покупке одежды, и этот показатель достигает 36% среди людей в возрасте от 18 до 24 лет. А 25% британских покупателей модной одежды утверждают, что аутентичность влияет на их решения о покупке, с этим согласны 30% людей в возрасте от 25 до 34 лет.
Но что они подразумевают под аутентичностью? Для потребителей это когда бренд соответствует тому, за что он выступает. Все это означает, что ожидания потребителей высоки, и целых 65% покупателей считают, что “модным брендам необходимо "основательно закрепить" экологичность в ценностях своих брендов, а 70% считают, что ритейлеры должны делать больше для воплощения своих экологических ценностей в жизнь через каналы продаж и точки соприкосновения”.
И это может положительно сказаться на результатах, потому что 45% покупателей говорят, что они бы чаще покупали в магазинах модной одежды, которые демонстрируют их экологическую направленность, а 58% чаще покупали бы у тех, кто стремится защитить планету. Конечно, это не означает, что экологизация приемлема, и когда бренды кричат о том, что они делают, им нужно подкрепить это доказательствами.
До 72% потребителей считают, что требования устойчивого развития должны сопровождаться значимыми действиями со стороны бренда, прежде чем они решат перейти на другой бренд или розничного продавца. А 51% опрошенных заявили, что если бы они восприняли розничную сеть как "зеленую" компанию, это создало бы у них негативное отношение к ней.
Недавнее исследование показало, что на предприятия сферы моды приходится четверть всех жалоб на "экологическую чистку", поэтому неудивительно, что Управление по конкуренции и рынкам (Authority) принимает жесткие меры в связи с жалобами и уже проводит расследования в отношении ряда розничных продавцов (таких как ASOS, Boohoo и Asda). Потребители ожидают, что аутентичность будет видна во всех аспектах предложения бренда или розничной сети, в том числе и в Интернете.
Смотрите также:
Кара Делевинь участвует в рекламной кампании Dior Rose des Vents http://stroybud.com/kara-delevin-uchastvuet-v-reklamnoy-kampanii-dior-rose-des-vents/.
Интересности на тему: Это сделал владелец Trouva. Com терпит крах из-за того, что потребительские скидки кусаются
Классные советы в статье "Шейн откроет постоянное "пространство для проведения мероприятий" в токийском районе Харадзюку" здесь.
Целых 64% хотят, чтобы онлайн-сервисы соответствовали индивидуальности и ценностям бренда, при этом среди 18-24-летних этот показатель составляет 71%, а среди 25-34-летних - 72%. А 42% опрошенных заявили, что если опыт онлайн-покупок ритейлера не будет соответствовать ценностям бренда, это заставит их усомниться в своем решении о покупке, в то время как 39% заявили, что это поставит под сомнение их долгосрочную лояльность к бренду.
