Valentino придает новый, международный вид веб-сайту и интернет-магазину
Итальянский бренд класса люкс Valentino модернизирует и интернационализирует свой веб-сайт и интернет-магазин, внедряя передовые технологии и дополненную реальность для улучшения взаимодействия с клиентами. Новый сайт дебютировал в Японии в феврале и был запущен в США 24 мая, в преддверии его развертывания в Европе в конце этого года. В основе проекта лежит стремление Valentino расширить свою многоканальную интеграцию и создать инновационную платформу, способную улучшить качество обслуживания клиентов, предлагая персонализированный контент и услуги, соответствующие их предпочтениям, в дополнение к передовым многоканальным услугам и более тесной связи с деятельностью магазина.
По словам Валентино, “цифровая трансформация - это процесс постоянной эволюции, который требует инвестиций в навыки, инфраструктуру и мышление для достижения подлинных корпоративных изменений и является стратегическим инвестиционным приоритетом, направленным на улучшение онлайновой и многоканальной синергии. Внедрение цифровой трансформации - это еще один шаг в развитии новой бизнес-модели Maison Valentino.
Реализация стратегии цифровой трансформации требует сильного брендинга и активного присутствия в Интернете. Цифровизация является движущей силой роста, а цифровой ландшафт требует нового мышления. Внедряя технологии электронной коммерции, Maison Valentino полностью погружается в этот цифровой мир, ожидая естественной адаптации к будущим технологическим вызовам”.
Новая многоканальная платформа Valentino полностью интегрирована с существующим клиентским приложением Valentino. Консультанты Valentino по работе с клиентами управляют такими сервисами, как запись на прием, оплата по клику, получение товара в магазине и другими, которые еще предстоит получить, с помощью единого инструмента для iPhone в дополнение к другим мероприятиям по привлечению клиентов, сокращая разрыв между физическими магазинами и онлайн-платформой.
В течение этого года Valentino также запустила новые возможности дополненной реальности в своем клиентском приложении, такие как виртуальные всплывающие магазины и услуга виртуальной примерки. В долгосрочной перспективе, по мнению Valentino, продолжающаяся цифровая трансформация принесет ряд преимуществ.
Смотрите также:
Неделя моды в Майами возвращается с новой программой и специальным гостем Missoni http://stroybud.com/nedelya-modyi-v-mayami-vozvrashhaetsya-s-novoy-programmoy-i-spetsialnyim-gostem-missoni/.
Интересности на тему: Детские выпуклости и ярко-розовые губы: основные моменты моды в Каннах
Классные советы в статье "Знакомство с более экологичным будущим на неделе моды в музее "Мода во благо"" здесь.
Среди них, продвижение цифровой культуры внутри компании, внедрение цифровых систем для ускорения вывода продукции на рынок, обновления и обслуживания клиентов, а также повышение осведомленности бренда о своих клиентах посредством сбора данных.
