Стиль Amazon: Почему концепция должна распространяться

25 мая Amazon Style открыла свой первый в мире магазин одежды в Соединенных Штатах. Открытие было выбрано в Лос-Анджелесе, но не в модных районах Западного Голливуда или Беверли-Хиллз, а на севере города, в жилом районе Глендейл, в торговом центре Americana at Brand mall, на торговой улице, представляющей собой нечто среднее между шиком и атмосферой Диснейленда, где семьи и молодые покупатели проводят время круглый год. Это место, где сосредоточены такие популярные магазины, как H&M, Madewell, Lululemon и &amp, Кроме того, в Americana at Brand также представлены бренды Urban Outfitters, Nordstrom, Nike, а вскоре и Chanel Beauty.

Это идеальное место для экспериментов с новыми концепциями, такими как магазин Stranger Things, созданный несколько месяцев назад по мотивам телешоу. Здесь каждого покупателя встречает армия продавцов в черной униформе и масках, подключенных к цифровому планшету, и они приглашают его загрузить приложение Amazon Shopping. “Здесь такое правило", - объяснила продавщица. “Первый шаг - рассказать каждому покупателю о том, как работает магазин, и убедиться, что он знает, как пользоваться своим приложением.

У большинства клиентов уже есть онлайн-аккаунт на Amazon, так что процедура не очень сложная. Для туристов, приезжающих из Европы, ситуация немного иная." Первый гигантский QR-код приглашает покупателей, каждый из которых держит в руках телефон, указать все свои предпочтения в моде - рекомендуемый шаг, который запустит серию алгоритмов и позволит Amazon Style предлагать персонализированные рекомендации по стилю, как только они пройдут через примерочную.

И чтобы сделать это правильно, Amazon продумал все до мелочей: в случае разряда батареи мобильные телефоны заряжаются за несколько минут сотрудниками магазина. Что касается атмосферы, то Amazon Style был вдохновлен социальными сетями и предлагает динамичный декор, который можно использовать в инстаграме и Pinterest.

На стенах: цветы, смайлики, вывески OMG, цветные, зеленые панели, неоновые надписи в форме сердечек и “дизайнерские” мини-зоны отдыха, которые привлекают внимание и идеально подходят для селфи. Магазин разделен на тематические секции и уголки. От входа в магазин до “самых любимых покупателями” зон - обзор модного летнего гардероба, еще одна часть посвящена “модным образам”, актуальным на данный момент. Заранее продуманный или отформатированный ассортимент для покупателей, которым нужно только следовать инструкциям, чтобы найти свой стиль.

Еще одна сильная сторона Amazon Style - разделение по тенденциям. Магазин отказывается от стилей "Активный", "Современный кэжуал", "Деним", "Дневные платья", "Летний кэжуал", "Предметы первой необходимости", добавляет раздел "серфинг и катание на коньках", чтобы соответствовать культуре Лос-Анджелеса, и раздел новых трендов "Y2K", концептуальный это относится к 90-м и середине 2000-х годов и сочетает в себе поп-культуру поколения миллениалов с технологическим духом эпохи.

Среди множества уголков Amazon Style также выделяет свои собственные линии "Amazon Essentials" и "Amazon Aware" - новую хорошо продуманную линию, разработанную дизайн-студией Amazon Style, недавно основанной в Лос-Анджелесе. Хотя продавцы в тот день и не знали об этом, Amazon Aware представляет основы модного гардероба, сертифицированного как “углеродно-нейтральный” и изготовленного на 50% из переработанных материалов.

Что касается брендов, то ассортимент, предлагаемый Amazon Style, эклектичен, но в основном ориентирован на молодежь в возрасте от 20 до 35 лет. К числу "премиальных брендов" относятся Equipment, Hudson, John Varvatos, Theory, Velvet, Vince и Rebecca Taylor, для каждого из которых выделен отдельный уголок.

Представлены бренды спортивной одежды Champion, Lacoste и Nike, Levi's и G-Star Raw, рабочая одежда Carhartt и Dickies, коллекции спортивной одежды Seasum, а также несколько популярных брендов, таких как RVCA или BB Dakota, женский гардероб от знаменитого обувщика Стива Мэддена. С другой стороны, здесь нет категории унисекс или гендерно изменчивой одежды.

Стиль Amazon в первую очередь играет коммерческую роль. С технической точки зрения, каждый предмет одежды в магазине предлагается здесь с этикеткой с QR-кодом, позволяющим покупателю отсканировать нужную вещь и затем найти ее в примерочной. После сканирования-покупки приложение сообщает каждому покупателю номер помещения и время ожидания доступа. В Лос-Анджелесе Amazon Style воплотил в жизнь мечту о 40 кабинках на первом и втором этажах. Во время первой примерки, несмотря на обычное скопление людей в магазине, время посещения примерочной составило более 5 минут. Как только номер получен, разблокировка номера производится с помощью мобильного приложения. Внутри - большая комната с зеркалом и цифровым экраном, где покупателей ждут предметы интерьера, выбранные с помощью приложения, ассортимент дополнен предложениями магазина, предметы интерьера должны сочетаться с покупками дня, а подробный профиль должен быть представлен при входе в магазин. Проблема с размером предмета? Заказ нужного размера осуществляется на экране.

В течение одной-двух минут Amazon Style доставляет в частный гардероб, запрошенный системой шкафчиков с двойным входом, необходимый размер. Покупатель уходит с выбранным товаром, который также может быть доставлен через приложение, и для каждой окончательной покупки требуется оформить заказ, в магазине достаточно товаров, чтобы не пришлось ждать.

Смотрите также:

Инновации захватывают Париж с помощью VivaTech http://stroybud.com/innovatsii-zahvatyivayut-parizh-s-pomoshhyu-vivatech/.

Интересности на тему: DressX сотрудничает с Bershka в создании цифровой модной коллекции

Классные советы в статье "Balmain сотрудничает с художником Джеффом Коулом" здесь.

Хотя выбор брендов может показаться ограниченным, опыт покупок, который предлагает Amazon Style, потрясающий и эффективный. Идеально разработанный для молодых покупателей, а также доступный для покупателей постарше, Amazon Style успешно переносит покупателей в новую эру розничной торговли.

Автоматизация системы может быть сомнительной, ограничивать рефлексию и интуицию человека, но ее сторонники видят преимущество в том, что она помогает покупателям в поиске стиля. Всего в нескольких метрах от Amazon Style расположены крупные бренды, такие как H&M или Lululemon, которые, кажется, принадлежат к другой эпохе. Amazon Style добился успеха в своем запуске.