Стартап по доставке товаров класса люкс Toshi получил премию LVMH за инновации
Партнер Last-mile в сфере роскоши Тоши выиграла ежегодную премию LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton за инновации, продемонстрировав, что индивидуальный подход по-прежнему имеет первостепенное значение для розничной торговли предметами роскоши, даже когда компании выходят в метавселенную.
Лондонский стартап был удостоен двойной короны на конференции VivaTech, получив не только главный приз, но и премию за операционную деятельность и производство. Компания специализируется на предоставлении услуг по покупке элитных товаров и доставке на дом.
Berluti, Christian Dior Couture и Rimowa входят в число брендов LVMH, которые уже внедрили эту систему в свои онлайн-предложения. Тоши также сотрудничает с Chanel, Erdem и Zimmermann. Сервис LVMH, который уже доступен в Лондоне и Нью-Йорке, к концу года будет запущен на новых рынках, включая Лос-Анджелес. Сервис демонстрирует, что клиенты по-прежнему хотят индивидуального подхода, но мероприятие было организовано Ливи, виртуальным послом LVMH. Сероглазый аватар был одет в одежду брендов LVMH Patou и Fred.
Тем не менее, в интерактивной презентации было несколько технических сбоев, которые вызвали смех и доказали, что мы все еще живем в реальном мире. Председатель правления LVMH Бернар Арно начал церемонию с общения с ведущим, созданным с помощью искусственного интеллекта, в виртуальной квартире.
Он появился на экране и поблагодарил 950 стартапов, которые приняли участие в конкурсе и “захотели присоединиться к группе, чтобы ускорить наш прогресс". Он отметил, что 48 процентов компаний были основаны или соучредителями - женщинами. Арно пошутил в разговоре с Ливи, что он сам себе не начальник. Это клиент, сказал он, назвав его “тем, кто вдохновляет меня, кто бросает мне вызов каждый день и подталкивает группу к созданию желаемого”.
“В LVMH инновации - это основа нашей жизни.
Это то, что позволяет нам постоянно повышать привлекательность продуктов и услуг нашего дома”, - добавил он. После презентации первых победителей и нескольких приступов паники (“Давайте сотрем это из нашей памяти”, — пошутил ведущий human MC) и взрыва конфетти Арно вручил Тоши приз за инновацию.
Основатель Toshi Соджин Ли, бывший главный специалист по закупкам в Net-a-porter, рассказал WWD, что именно индивидуального подхода не хватало в онлайн-шопинге, который был некачественным, когда его доставляли в обычной коричневой коробке. “По сути, все это передается из рук в руки, что на самом деле не имеет никакого смысла, учитывая, что люксовые бренды - это прежде всего вовлеченность”, - сказала она и добавила: “Мы собираемся по-настоящему определить роскошь ”последней мили", улучшив весь опыт".
Ли подчеркнул, что ощущение роскоши должно быть возвышенным и всеобъемлющим. “Потому что если вы этого не сделаете, то не имеет значения, сколько вы вложили в магазин, веб-сайт, рекламную кампанию, показы на подиуме, но как только дело доходит до доставки, этот разрыв начинает происходить, и вам приходится тратить деньги на переориентацию потребителей. Поэтому вы действительно хотите, чтобы последняя миля отражала первую милю.
Все должно быть гладко.”
У покупателей также есть возможность примерять изделия разных размеров и немедленно отправлять их обратно, повторяя опыт работы в магазине, что сокращает количество возвратов, обратную логистику и, в конечном счете, скидки и утилизацию.
В других категориях MarqVision получила приз в области данных и искусственного интеллекта. Компания защищает права интеллектуальной собственности на бренд, выявляя подделки и удаляя их из онлайн-продаж. В категории "3D, виртуальный опыт и метавселенная" приз получила система управления NFT Bitski. Она предлагает услуги по хранению и внедрению NFT для веб-сайтов, приложений и игр. Компания Gamino, которая проводит обучение сотрудников для повышения осведомленности о клиентах с ограниченными возможностями, получила приз в номинации "Опыт сотрудников и корпоративная социальная ответственность".
В области СМИ и узнаваемости бренда победителем стал сервис SeenThis, предоставляющий услуги по показу видео и потоковой передаче. Сервис видеопрезентации и упаковки The ShowCase, предлагающий аппаратное и программное обеспечение для удаленных покупок, получил приз в номинации "Многоканальная розничная торговля".
Chaumet, Louis Vuitton и Tag Heuer уже используют эту технологию. В сфере устойчивого развития победителем стала компания We Turn. Французский стартап перерабатывает непроданные товары и текстиль в переработанную пряжу и ткани для дома. Christian Dior входит в число брендов, которые превратили свои старые нитки в новую пряжу для последней коллекции. В состав жюри вошли директор по каналам продаж группы LVMH Майкл Дэвид, директор по управлению талантами и человеческими ресурсами Сандра Рембо, директор по глобальному бренду Матильда Делхум, директор по экологическому развитию Элен Валаде, директор по ИТ и технологиям Франк Ле Моал и операционный директор Мохамед Марфук. Победители получат наставничество, а также присоединятся к программе бизнес-акселерации Maison des Startups от LVMH на парижской станции F. Победители консультируются с 20 домами LVMH, чтобы усовершенствовать свои технологии.
В кратком выступлении перед журналистами после презентации Арно затронул тему повышения процентных ставок, заявив, что он по-прежнему настроен оптимистично. “Мировая экономика находится на переломном этапе, поскольку инфляция остается очень высокой”, - сказал он, добавив, что действия Федеральной резервной системы должны замедлить расходы, “не вызывая рецессии”.
ПОДРОБНЕЕ О LVMH ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ WWD. COM:
LVMH Luxury Ventures Инвестирует в компанию по производству бриллиантов Lusix, выращенных в лабораторных условиях
Harlem Fashion Row Сотрудничает с LVMH для поддержки разнообразных Талантов в Сфере Моды
Смотрите также:
Летняя выставка-вечеринка Королевской академии искусств Наконец-то вернулась http://stroybud.com/letnyaya-vyistavka-vecherinka-korolevskoy-akademii-iskusstv-nakonets-to-vernulas/.
Интересности на тему: Джурни Смоллетт блистает в ярком красном платье с глубоким вырезом для фильма "Голова-паук"
Классные советы в статье "Майя Рудольф надела розовое платье от Valentino с объемными цветочками на премьеру "Loot"" здесь.
Бернар Арно Может Продолжать руководить LVMH до 80 лет
