Новая стратегия Landsec — «клиентоориентированность», Ник Портер вступает в новую должность
Крупный арендодатель розничной торговли Landsec представил то, что он называет новым “клиентоориентированным подходом” для ускорения своей розничной стратегии. Владелец и оператор Bluewater и Westgate сформировал новую розничную структуру, “ориентированную на установление более тесных отношений со своими партнерами по бренду в рамках стратегического направления ”Переосмысление". Компания хочет стать ближе как к существующим, так и к новым брендам, “улучшить” розничные направления группы и “создать для гостей впечатления, которые нелегко воспроизвести онлайн”.
Это вполне понятный подход в свете изменений, которые произошли как из-за пандемии, так и из-за более продолжительного перехода в Онлайн. В последние периоды компания сталкивалась с проблемами, связанными с тем, что арендаторы были не в состоянии платить за аренду, некоторые из них запускали CVAS, чтобы закрыть магазины, а другие разорялись и освобождали свои магазины.
Спрос на арендную плату, основанную на обороте, также ударил по сектору недвижимости в целом, и все это означает, что продолжать использовать стратегии, разработанные до пандемии, нецелесообразно. Итак, что же включает в себя новая структура? Что ж, это “заменит прежний подход, ориентированный на управление активами, на три ключевые области: управление брендом, управление каналами сбыта и взаимодействие с гостями”.
Компания заявила, что будет использовать инновационные технологии и аналитику, основанную на данных, что позволит ей “глубже понять взаимодействие с гостями”. Это позволяет ей “предоставлять своим партнерам необходимые условия на каждом этапе их взаимодействия с Landsec”. Компания Brand account management будет выступать в качестве контактного лица для своих партнеров по бренду, “которые воспользуются глубокими отраслевыми знаниями команды для обеспечения стратегически важных мест в престижных местах, работая по всему розничному портфелю”. Руководство канала сосредоточит свое внимание на стратегическом планировании каждого актива, включая концепцию размещения и эффективность.
Смотрите также:
Грифф, Генри Холланд и Эльза Маджимбо присоединяются к красной дорожке Fashion Awards http://stroybud.com/griff-genri-holland-i-elza-madzhimbo-prisoedinyayutsya-k-krasnoy-dorozhke-fashion-awards/.
Интересности на тему: Билли Айлиш, Дэвид Бекхэм, Гарри Стайлз вошли в список самых влиятельных людей в мире моды
Классные советы в статье "Ролан Муре в администрации, поскольку пандемия стала последней жертвой бизнеса" здесь.
А guest experiences будет отвечать за создание улучшенной среды для покупателей “с помощью мероприятий и активаций, которые стимулируют приток посетителей в наши магазины”. В нем также говорится, что после назначения Брюса Финдли управляющим директором по розничной торговле год назад, компания также подтвердила назначение Ника Портера на новую должность руководителя отдела управления розничными брендами, что “еще больше укрепит опыт группы в розничной торговле”.
Портер присоединился к "7 For All Mankind", проработав три года директором по розничным операциям. До этого он работал в компаниях All Saints и Hackett London.
