Как организовать доставку товаров до маркетплейсов
На маркетплейсах насыщенный конкурентный рынок, где множество продавцов борются за внимание покупателей. В сфере электронной коммерции работа с маркетплейсами является одной из наиболее востребованных и многообещающих профессий. Тем не менее, создание привлекательных карточек товаров и привлечение целевой аудитории недостаточно для достижения успеха. Логистика и организация доставки до маркетплейсов играют не менее важную роль, поскольку они оказывают непосредственное влияние на удовлетворенность клиентов, репутацию продавца и, в конечном счете, на финансовые показатели бизнеса.
Какие схемы доставки используются
В основе взаимодействия с любым маркетплейсом лежит единый алгоритм: продавец размещает информацию о продукции, покупатели находят подходящие предложения и оформляют заказы. При этом, предприниматель самостоятельно определяет метод доставки: своими силами, используя стороннюю курьерскую службу, либо прибегая к помощи самого маркетплейса.
Существуют три основные модели работы с маркетплейсами в данном контексте.
DBS
Продавец организует доставку товара своими силами, пользуясь услугами курьерской компании. Подобная модель используется, к примеру, на Яндекс Маркете.
В этом случае продавец обеспечивает складирование продукции, самостоятельную подготовку заказов (упаковку и маркировку), а также их доставку покупателям через курьерскую службу или сеть пунктов выдачи. Маркетплейс, в свою очередь, отвечает за функционирование онлайн-витрины и обработку заказов, исключая этапы логистики.
На площадке Wildberries схема реализована под названием «Витрина», а для более оперативной доставки предусмотрен вариант «Витрина Экспресс».
Продавец самостоятельно управляет карточками товаров на платформе, получает уведомления о необходимости сборки заказов, комплектует их, упаковывает и организует доставку конечному потребителю в установленные сроки.
FBS
Продавец занимается упаковкой товаров, а отправку осуществляет маркетплейс. Как осуществляется процесс:
- Продавец проходит регистрацию на онлайн-платформе и размещает свои товары на своем личном складе;
- Он создаёт описания товаров, указывая характеристики, устанавливая стоимость и добавляя изображения;
- После оформления заказа покупателем, платформа передает сведения о заказе продавцу;
- Продавец занимается упаковкой товара и организует его доставку покупателю, используя службу доставки;
- После успешного получения посылки покупателем, продавец получает выручку за товар, за вычетом комиссии, удерживаемой маркетплейсом.
FBS предоставляет продавцам расширенные возможности управления процессом реализации продукции, но увеличивает их временные и ресурсные затраты.
FBM
Маркетплейс берет на себя как упаковку, так и непосредственную доставку товаров покупателю.
Смотрите также:
Что значит резервное копирование в IT http://stroybud.com/chto-znachit-rezervnoe-kopirovanie-v-it/.
Интересности на тему: Обзор ассортимента оптового магазина трикотажа 3kocompany.ru
Классные советы в статье "Features of doing business in Canada" здесь.
То есть маркетплейсы полностью отвечают за процессы доставки, начиная с хранения и заканчивая передачей товара конечному потребителю.
