Розничный C-Suite планирует масштабный рост инвестиций в искусственный интеллект
Последнее исследование Accenture “Пульс перемен” показало, что компании, занимающиеся розничной торговлей и производством потребительских товаров в упаковке (CPG), планируют увеличить инвестиции в ИИ. И хотя руководители и сотрудники говорят, что они с энтузиазмом относятся к использованию ИИ, мнения этих двух компаний относительно надлежащего обучения расходятся.
Опрос также показал, что более половины респондентов утверждают, что разработка генеративного искусственного интеллекта идет быстрее, чем они ожидали. Пресс-секретарь Accenture заявила, что отчет компании “Пульс перемен" "предлагает уникальное сравнение точек зрения на такие вопросы, как искусственный интеллект и рабочая сила, на основе опросов 360 руководителей розничной торговли высшего звена и CPG и 314 сотрудников, не связанных с розничной торговлей высшего звена и CPG. ”Компания заявила, что, сравнивая настроения C-suite и сотрудников, “Accenture выявляет неожиданную напряженность — и несколько областей, в которых есть согласие? — по внедрению искусственного интеллекта и динамике развития персонала”.
86% опрошенных руководителей заявили, что они “готовятся увеличить инвестиции в инициативы по созданию искусственного интеллекта в будущем году, уделяя основное внимание созданию новых продуктов или услуг на базе искусственного интеллекта.
Авторы отчета заявили, что 2025 год станет годом, когда компании перейдут от экспериментов к масштабированию. “Чуть более половины (53%) руководителей компаний розничной торговли и CPG C-suite, говорят?Разработка искусственного интеллекта в их организации идет быстрее, чем ожидалось изначально”.
Тем не менее, только 34 процента опрошенных руководителей заявили, что у них есть масштабируемые решения с использованием генеративного ИИ, и только 13 процентов заявили, что они “еще не вышли за рамки такого опыта, как небольшие пилотные проекты и инициативы по проверке концепции. Однако, анализируя планы на будущее, Accenture обнаружила, что ”значительная часть (64%) компаний ожидает масштабного использования своих решений на основе искусственного интеллекта“.
Когда нас спрашивают, что движет инвестициями в генеративный ИИ, то причина номер один - “использование достижений” в этой технологии. “Это отражается на спросе, который Accenture видит в своей собственной работе в сфере потребительского рынка, включая инициативы Gen AI для Best Buy, Bath & Body Works, Mondelez, Unilever и французского розничного продавца товаров для дома Bricorama”, - говорится в сообщении компании.
Но существуют препятствия на пути внедрения — и именно здесь возникает разрыв между сотрудниками и руководителями. “В то время как 92% руководителей компаний розничной торговли и CPG считают, что?их сотрудники прошли обучение, необходимое для эффективного использования Gen AI, только 73% сотрудников согласны с этим”, - говорится в отчете. — И хотя инвестиции растут, только 27% сотрудников считают, что они в значительной степени понимают потенциальную ценность Gen AI, в то время как 53% руководителей розничной торговли и CPG C—suite говорят то же самое, а это существенный разрыв”.?
В ходе других исследований Accenture обнаружила, что 84% руководителей и 62% опрошенных сотрудников “говорят, что их опыт работы с Gen AI за прошедший год положительно изменил их мнение об этой технологии и ее потенциале для бизнеса. Опрос также показал, что 68 процентов опрошенных сотрудников “сообщают, что в настоящее время используют в своей работе инструменты на основе искусственного интеллекта”.
Оливер Райт (Oliver Wright), ведущий специалист Accenture по глобальным потребительским отраслям, сказал: “Сбои и перемены остаются постоянной проблемой для ритейлеров и CPG-компаний, которые обращаются к технологиям трансформации, доступным уже сейчас, чтобы стимулировать рост благодаря постоянным изменениям требований рынка.
Искусственный интеллект нового поколения, возможно, самая инновационная технология нашего времени, представляет собой очевидную возможность ускорить процесс переосмысления?и повысить эффективность бизнеса.”
Смотрите также:
Жакмюс нашел нового генерального директора в Celine в США, сообщили WWD источники http://stroybud.com/zhakmyus-nashel-novogo-generalnogo-direktora-v-celine-v-ssha-soobshhili-wwd-istochniki/.
Интересности на тему: Знаменитости в первом ряду на показе мод Chanel Couture Весна 2025: Дженни, Дуа Липа, G-Dragon
Классные советы в статье "Прибыль LVMH за 4 Квартал 2024 Года: Выручка осталась на прежнем уровне, Поскольку Подразделение Моды замедлило падение" здесь.
Райт сказал, что, хотя многие компании розничной торговли и CPG только начинают осознавать весь потенциал gen AI, “приятно видеть, что они стремятся мыслить масштабно, инвестируя уже сейчас, чтобы повысить ценность каждой сферы своего бизнеса”.
