Розничные продавцы сокращают сроки доставки, чтобы вовремя доставить рождественские подарки покупателям
Покупателям, которые надеются приобрести праздничные подарки онлайн в этом году, возможно, придется подготовиться к своим покупкам заблаговременно. Многие розничные продавцы устанавливают более ранние сроки доставки товаров, заказанных онлайн, чтобы доставить их домой до Рождества. Соучредитель Freres Branchiaux Candle Press Селена Гилл (Celena Gill) объявила 30 ноября последним днем, когда клиенты могут оформить свои заказы, если они хотят, чтобы ароматические соевые свечи поступили в продажу до Рождества. “В этом месяце мы уже сталкивались с задержкой поставок, и мы ожидаем, что по мере приближения Рождества ситуация будет ухудшаться”, - сказал Гилл.
Она отказалась комментировать сроки, установленные в прошлом году. Нью-йоркская багажная компания State Bags прекращает рождественскую доставку на три дня раньше, чем в прошлом году, 18 декабря. По словам соучредительницы Жаклин Тательман, в этом году компания не будет предлагать свою ежегодную двухдневную праздничную акцию по доставке товаров из-за проблем с цепочкой поставок. FedEx и Почтовая служба США установили крайние сроки наземной доставки на 15 декабря, которые совпадают с прошлогодними сроками прекращения доставки, несмотря на то, что в этом году между Днем Благодарения и Рождеством на один день больше.
На своем веб-сайте UPS публикует приблизительные сроки доставки, основанные на сроках, местоположении и услугах доставки. По некоторым оценкам, в пик сезона, когда объем отправлений может удвоиться, отправления доставляют почти на 5 миллионов посылок в день больше, чем могут обработать водители-курьеры.
Кроме того, FedEx уже сообщила о проблемах в своем наземном подразделении, которое в прошлом квартале обрабатывало более 9,3 миллиона посылок в день для клиентов, включая Walmart. В сентябре компания из Мемфиса предупредила, что проблемы с наймом и удержанием сотрудников замедляют доставку.
UPS, крупнейшая в мире компания по доставке посылок, отказывается от клиентов с низкой прибылью - шаг, который может ударить по уязвимым розничным сетям. С другой стороны, в этом году UPS будет осуществлять поставки по всей стране по субботам и предпринимает ряд других шагов, чтобы минимизировать “издержки хаоса” и улучшить своевременное обслуживание, заявила исполнительный директор UPS Кэрол Том.
Розничные продавцы обычно используют предельные сроки доставки в качестве конкурентного преимущества, а в обычное время они стараются максимально увеличить их, чтобы привлечь покупателей, которые делают покупки в последнюю минуту. Но в этом году такая стратегия сопряжена с дополнительными рисками, особенно для небольших магазинов, уязвимых из-за плохих отзывов покупателей.
А в год, отмеченный ураганами и другими сильными штормами, мало возможностей для других непредвиденных сбоев из-за таких факторов, как плохая зимняя погода. Но в этом году крупные и мелкие ритейлеры поощряют покупателей делать покупки пораньше, чтобы изменить спрос и упростить резервное копирование цепочки поставок.
Некоторые покупатели в США в панике ожидают, что проблемы в цепочке поставок распространятся на доставку рождественских подарков на дом, заявил Томе на телефонной конференции с аналитиками во вторник. “На самом деле, некоторые считают, что 50% праздничных покупок будет сделано к киберпонедельнику”, - сказала Томе. “Некоторые из наших клиентов действительно продвигают рекламные акции”, - сказала она, имея в виду предыдущие рождественские маркетинговые сообщения ритейлеров, которые привели к росту спроса. Например, UPS начала сотрудничать с Amazon.
Com, ее крупнейший клиент, несколько месяцев назад. Тем не менее, компания снова введет ограничения на объем отправлений и не будет забирать все запрошенные посылки, если неожиданный объем будет угрожать перегрузке системы – этот шаг в прошлом году затронул таких ритейлеров, как Gap, Macy's и Nike.
Shopify рекомендует своим продавцам обновить страницы с политикой доставки, чтобы обратить внимание на задержки и снизить ожидания. Компания также предлагает продавцам проводить распродажи в "Черную пятницу" и "киберпонедельник" раньше, а также интегрировать местные варианты доставки и самовывоза для обычных продавцов.
Тем временем Etsy улучшила свои оценки сроков доставки, чтобы стимулировать продажи и снизить неопределенность в сообществе продавцов товаров домашнего производства или винтажных товаров. “Почти каждый товар из США. Продавец сообщит предполагаемую дату доставки в этот праздничный сезон”, - сообщил генеральный директор Etsy Джош Сильверман в своем блоге. Крупные розничные сети, включая Walmart, Target, Amazon, Macy's и Best Buy, еще не объявили окончательные сроки прекращения поставок, но они предлагают варианты снижения нагрузки на систему.
Смотрите также:
Потери в сфере моды на матчи увеличиваются, но восстановление, похоже, началось http://stroybud.com/poteri-v-sfere-modyi-na-matchi-uvelichivayutsya-no-vosstanovlenie-pohozhe-nachalos/.
Интересности на тему: Собирается ли Ролан Муре назначать администраторов?
Классные советы в статье "Группа модельеров Принца Уэльского представила цифровое удостоверение личности" здесь.
Они предлагают ранние и расширенные скидки в “Черную пятницу” и предлагают клиентам воспользоваться услугами доставки покупок, такими как DoorDash и Shipt, или опциями "покупай онлайн, забирай в магазине". В прошлом году Walmart объявила о сроках доставки в середине декабря, в то время как Amazon уведомила клиентов в конце ноября о том, что подходящие товары доступны для двухдневной и однодневной доставки 23 декабря и в канун Рождества.
