Китайские потребители ценят репутацию бренда, привлекательный опыт и натуральные материалы, говорится в исследовании
Важность Азии как рынка для брендов, производящих стиль жизни, моду и косметику, уже давно устоялась, и, поскольку доверие потребителей к региону относительно быстро восстановилось после потрясений, вызванных Covid-19, континент стал более привлекательным, чем когда-либо.
Однако, как на собственном опыте убедились многие западные компании, поведение потребителей в регионе может сильно варьироваться от рынка к рынку. Именно здесь появляется последний отчет Bluebell Group “Asia Lifestyle Consumer Profile”, в котором отслеживаются некоторые из наиболее важных потребительских тенденций в регионе, включая информацию о ключевых рынках, таких как Китай.
Согласно отчету, материковый Китай является азиатским рынком, где потребители в настоящее время наиболее позитивно относятся к будущему, и впечатляющие 97% опрошенных Bluebell выразили такое мнение. Южная Корея занимает второе место в рейтинге позитивного отношения потребителей с 85%, в то время как Гонконг и Тайвань занимают третье место с 77%.
Сразу за ними следует Юго-Восточная Азия (Сингапур и Малайзия), где 76% потребителей заявили, что они положительно относятся к будущему, в то время как Япония отстает с показателем 51%. Компания Bluebell объясняет исключительно позитивные настроения потребителей в материковом Китае тем фактом, что рынок пережил относительно непродолжительный период карантина, связанного с Covid-19, и что общественное одобрение ограничений, связанных с пандемией, в целом было высоким.
Еще одним моментом, по которому потребители материкового Китая практически полностью единодушны, является важность репутации бренда при покупке товаров: 95% потребителей рынка заявили, что репутация бренда является для них ключевым фактором при выборе товаров для покупки. Этот показатель составил 91% на Тайване, 88% в Гонконге, 85% в Южной Корее и 75% в Японии.
Из шести рынков, охваченных исследованием Bluebell, Юго-Восточная Азия - это тот, на котором репутация бренда, по-видимому, имеет наименьшее значение, и 71% потребителей по-прежнему считают ее ключевым фактором для себя. Одним из самых важных изменений в индустрии стиля жизни за последние годы стало стремление создавать уникальные впечатления для клиентов, и потребители в материковом Китае, похоже, также очень одобряют эту тенденцию. 94% опрошенных Bluebell заявили, что они были бы склонны выбрать бренд премиум-класса или стиль жизни, основываясь на том факте, что он предлагает им новые впечатления, будь то мероприятия, технологии, развлечения или даже игровые элементы.
Тайвань и Гонконг также положительно относятся к этой тенденции: 90% и 83% потребителей на этих рынках согласны с тем, что на них можно повлиять подобным образом, за ними следуют 80% в Южной Корее и 77% в Юго-Восточной Азии. И снова японские потребители оказались более сдержанными в этом вопросе: только 47% из них заявили, что их убедили бы выбрать бренд, основываясь на своем опыте. Потребители в материковом Китае также занимают лидирующие позиции в выборе натуральных брендов. 95% из них заявили, что предпочитают приобретать продукцию у компаний, использующих натуральные ингредиенты или материалы, - с этим утверждением также согласились 89% тайваньских потребителей и 85% потребителей в Гонконге. В других странах, как в Юго-Восточной Азии, так и в Южной Корее, 78% потребителей заявили, что отдают предпочтение натуральным брендам, в то время как в Японии этот показатель составил 69%.
Интересно, что, хотя потребители во всем регионе более или менее неизменно ценят натуральные продукты, экологичность, по-видимому, пока не является главной проблемой. Действительно, на всех рынках, за исключением Японии, более 70% потребителей заявили, что экологичность не входит в тройку основных факторов, влияющих на принятие решений при покупке премиальных брендов.
В Японии этот показатель составил 58%. Другой важной тенденцией, которая, по-видимому, еще не совсем закрепилась в Азии, является мода на секонд-хенд. Например, только 57% потребителей в материковом Китае заявили, что они были бы готовы покупать одежду и аксессуары секонд-хенд. Наибольший интерес к подержанной одежде проявляют на рынке Южной Кореи, где 70% потребителей заявили, что они согласны с этой идеей, в то время как Япония находится на противоположном конце спектра, где только 48% потребителей заявили, что рассматривали бы возможность покупки одежды и аксессуаров секонд-хенд.
Смотрите также:
Nike регистрирует торговые марки для виртуального использования http://stroybud.com/nike-registriruet-torgovyie-marki-dlya-virtualnogo-ispolzovaniya/.
Интересности на тему: Из-за пандемии стоимость транзакций Harrods сократилась вдвое, ритейлер понес убытки
Классные советы в статье "Продажи в следующем третьем квартале превзошли ожидания, но они соответствуют существующим прогнозам" здесь.
Основанная в 1954 году, компания Bluebell в настоящее время управляет дистрибьюторской сетью, включающей около 650 точек продаж по всей Азии. Отчет компании “Профиль потребителя Asia Lifestyle” был основан на опросе 2100 потребителей премиум-класса на шести ключевых рынках региона.
