Индийская компания Tata планирует открыть 20 салонов красоты в рамках переговоров с иностранными брендами
Индийская Tata Group планирует открыть не менее 20 магазинов "beauty tech", в которых будут использоваться виртуальные киоски для макияжа и цифровые тесты для кожи, чтобы привлечь молодых состоятельных покупателей к покупке косметических средств премиум-класса, говорится в документе компании и в сообщении человека, знакомого с ее стратегией.
Этот шаг ставит Tata, интересы которой варьируются от автомобилей до ювелирных изделий, в один ряд с Sephora от LVMH и местным конкурентом Nykaa в борьбе за долю на быстрорастущем рынке косметики и средств личной гигиены, объем которого составляет 16 миллиардов долларов, во второй по численности населения стране мира. Согласно документу, в котором в качестве потенциальных партнеров указаны The Honest Company, Ellis Brooklyn и Gallinee, Tata присматривается к тому, кого она называет "энтузиастом красоты" в Индии в возрасте от 18 до 45 лет, которому нравится покупать иностранные бренды, такие как Estee Lauder's M. A. C и Bobbi Brown.
По словам человека, знакомого со стратегией, который не назвал конкретные бренды, Tata ведет переговоры с более чем двумя десятками компаний о поставках эксклюзивной продукции в новые магазины. Tata отказалась комментировать планируемые магазины красоты и содержание документа, с которым ознакомилось агентство Reuters.
Представители The Honest Company, Ellis Brooklyn и Gallinee не ответили на запросы Reuters о комментариях. Планы по открытию магазина, которые по-прежнему остаются в секрете, связаны с недавним запуском приложения Tata для покупок косметики под названием Tata CLiQ Palette.
Компания уже занимается розничной торговлей в Индии, где у нее есть совместные предприятия с такими мировыми брендами, как Zara и Starbucks. Согласно документу Tata, магазины будут иметь ярко-красный фасад с логотипом Tata CLiQ Palette, а 70% товаров внутри будут представлены средствами по уходу за кожей и косметикой.
Согласно документу, в магазинах Tata планируется установить технологию, позволяющую покупателям примерять десятки оттенков губной помады виртуально на экранах и проходить цифровые тесты кожи, чтобы выяснить, какие продукты могут подойти им лучше всего. Эта технология не нова и используется другими розничными торговцами косметикой по всему миру, но это предприятие, которое эксперты отрасли называют "розничной торговлей с опытом", все еще является относительно новой концепцией в индийских торговых центрах и магазинах на хай-стрит.
"Опытная розничная торговля будет иметь большое значение в Индии, поскольку все больше покупателей будут проводить свой досуг в таких магазинах", - сказал Панкадж Ренджен, совместный управляющий директор индийской консалтинговой компании Anarock Retail consultancy. "В премиальном сегменте, где покупатель ищет вещи, не зависящие от цены, опытная розничная торговля помогает спровоцировать импульсивные покупки и может соблазнить их".
Однако Ренджен добавила, что "продукт и бренды должны быть эксклюзивными и качественными - если они не являются таковыми, то и она (покупатель) не является таковой". собираюсь вернуться". Тысячелетний драйв
По мере роста экономики Индии и возвращения людей в магазины после карантина, вызванного коронавирусом, Tata стремится ориентироваться на относительно молодых и состоятельных покупателей, которые любят делать покупки в комфортной обстановке и готовы платить за премиальные международные бренды по льготной цене.
В документе, с которым ознакомилось агентство Reuters, Tata называет таких клиентов "не торгующимися", в отличие от большинства индийцев, которые покупают недорогие местные бренды губных помад или кремов для кожи в небольших косметических магазинах, где принято торговаться из-за скидок. Компания ориентирована на покупателей с годовым доходом не менее 600 000 рупий (7 358 долларов), что более чем в три раза превышает средний заработок в 2000 долларов в год среди 1,4 миллиарда жителей Индии.
Новые магазины должны стимулировать "продажи по всем каналам в качестве ведущего направления в сфере косметических технологий для поколения Z и миллениалов", - говорится в документе Tata. Индийский рынок косметики и средств личной гигиены стоимостью 16 миллиардов долларов намного меньше китайского (92 миллиарда долларов), но, по оценкам исследовательской компании Euromonitor, в ближайшие несколько лет он будет расти в среднем на 7% в год.
"Индийский рынок косметики не насыщен - это далеко не так", - говорит Девангшу Датта, глава консалтинговой компании Third Eyesight, базирующейся в Нью-Дели. "Если вы инвестируете на долгосрочную перспективу, рассчитывая на повышение уровня доходов и изменение образа жизни, то впереди вас ждет долгий путь роста".
Tata сталкивается с сильной конкуренцией, стремящейся воспользоваться преимуществами прогнозируемого роста. Компания Sephora, которая работает в Индии уже около десяти лет, имеет 26 торговых точек, торгующих косметическими и парфюмерными брендами. Компания Reliance, возглавляемая миллиардером Мукешем Амбани, планирует в долгосрочной перспективе открыть 400 салонов красоты, первый из которых, по словам человека, знакомого с планами, может открыться в торговом центре в Мумбаи в следующем месяце. Компания Reliance не ответила на запрос о комментариях.
Индийский ритейлер косметики Nykaa, поддерживаемый частной инвестиционной компанией TPG, управляющей активами Fidelity, и одобренный знаменитостью Болливуда, заявил, что планирует открыть до 300 магазинов вместо нынешних 124. 10-летняя компания, которая начинала как онлайн-ритейлер, привлекла внимание к своему сектору в прошлом году, когда ее акции почти удвоились после размещения на фондовой бирже Мумбаи, что на тот момент оценивало компанию в 14 миллиардов долларов.
Препятствия на пути
По словам человека, знакомого с планом, первый магазин Tata "beauty tech", скорее всего, откроется к марту, а дальнейшее расширение затянется на следующий финансовый год, начинающийся в апреле, когда может открыться до 40 магазинов.
По словам человека, знакомого с планом, компания начнет с крупных городов, таких как Нью-Дели, прежде чем рассматривать более мелкие. местах. Однако, по словам другого источника, Tata изо всех сил пытается убедить владельцев высококлассных торговых центров, где не хватает места, открыть новый салон красоты там, где он уже существует, если в нем недостаточно эксклюзивных товаров или другого отличительного фактора для привлечения новых клиентов и увеличения посещаемости торгового центра в целом с непосредственным участием в обсуждениях.
Наряду с выпуском эксклюзивных продуктов, Tata уделяет особое внимание технологиям в магазинах, которые в документе, с которым ознакомилось агентство Reuters, описываются как "ключевые отличительные черты". Одним из технических инструментов станет устройство, которое Tata называет "анализатором кожи", - устройство с зеркалом, которое может считывать и анализировать состояние кожи клиента, выявляя от 25 до 30 признаков, которые помогут сделать выбор в пользу продукта.
Также будут установлены киоски для "виртуальной примерки" косметики для глаз и лица. Среди них будет круглая подставка с губными помадами, вставленными в, когда кто-то поднимает его, на цифровом зеркальном экране, расположенном спереди, автоматически отображается цветовой оттенок, который будет отображаться на лицевой стороне, что устраняет необходимость в повторных ручных примерках перед покупкой.
Смотрите также:
Компания Dyson подтверждает инвестиции в сферу красоты на сумму 500 млн и определяет ключевые проблемы потребителей, связанные с волосами http://stroybud.com/kompaniya-dyson-podtverzhdaet-investitsii-v-sferu-krasotyi-na-summu-500-mln-i-opredelyaet-klyuchevyie-problemyi-potrebiteley-svyazannyie-s-volosami/.
Интересности на тему: Victoria's Secret сотрудничает с NetVirta в области онлайн-подбора размера
Классные советы в статье "Balenciaga открывает крупнейший флагманский магазин в США в Майами" здесь.
По словам человека, знакомого с планами, Tata также тестирует использование так называемой технологии геозоны, которая позволит сотрудникам магазина определять, когда клиент, использующий их приложение, заходит в магазин, и делиться историей покупок и списками пожеланий с персоналом, чтобы давать более точные рекомендации.
