Elie Saab совместно с британскими Astound и Shopify запускает новый, улучшенный сайт D2C
Бренд Elie Saab запустил новый сайт для совершения сделок напрямую с потребителем (D2C), предлагающий “насыщенный контентом, захватывающий опыт работы с брендом, который виртуально воссоздает путешествие VIP-покупателя в магазин”. Компания стремится расширить свое розничное предложение за пределы своих пяти физических магазинов и 160 других розничных складов по всему миру, “поскольку она стремится к цифровому взаимодействию с существующими клиентами и привлечению нового поколения любителей роскоши, ориентированных в первую очередь на цифровые технологии”. Ранее у компании не было веб-сайта, посвященного транзакциям, поэтому запуск является ключевым шагом для бизнеса.
Компания связалась с британским специализированным цифровым агентством Astound Commerce, чтобы перенести свою онлайн-платформу на Shopify Plus, и заявила, что новый сайт "позволит бренду осуществлять персонализированные походы за покупками, которых ожидают его взыскательные клиенты, а также предоставлять новые VIP-услуги и впечатления онлайн, интегрируя контент, ориентированный на бренд, и рассказывая истории". на сайт”. Они дополнили функциональность Shopify Plus интеграцией с ключевыми технологическими партнерами, чтобы “воссоздать удобство взаимодействия с покупателями в онлайн-магазине”.
В число этих партнеров входит stockist. Co, которая позволяет клиентам просматривать и осуществлять поиск товаров на всех складах. Также есть Calendly, который предоставляет клиентам мгновенный доступ к записи на прием. В нем говорилось, что дальнейшая интеграция с приложением для планирования корпоративных ресурсов Navision и поставщиком услуг по соблюдению налогового законодательства Avalara “обеспечит бесперебойную работу по оформлению заказов и доставке для международных клиентов”.
Пандемия помогла осуществить сдвиг, который уже произошел в сфере роскоши. Потребители с высокими расходами теперь привыкли к электронным покупкам и ожидают, что во время онлайн-шопинга они смогут получить те же впечатления, что и в магазинах класса люкс.
Этому также способствовало то, что молодые потребители предметов роскоши являются цифровыми аборигенами и возлагают большие надежды на онлайн-покупки. По оценкам McKinsey, к 2025 году онлайн-продажи предметов роскоши увеличатся более чем в три раза и составят 91 миллиард долларов по всему миру, поскольку покупатели из поколения миллениалов и поколения Z станут еще более важными для этого сектора.
Поэтому понятно, что компания хотела улучшить свой существующий веб-интерфейс с помощью нового сайта, более функционального. Над созданием сайта лейбл сотрудничал с Astound, используя цифровую стратегию, креативные сервисы, UX, инновации и технические решения.
Они разработали цифровое видение бренда для нового веб-сайта, “чтобы убедиться, что [он] является подлинным манифестом бренда, где каждый контент тесно связан с ценностями бренда и его интонацией”. Проект также включал коммуникационные стратегии в четырех ключевых точках взаимодействия с покупателями — на самом сайте, по электронной почте, в Instagram и Facebook — “обеспечивая согласованность ключевых сообщений и голоса бренда, которые поддерживают устремления Elie Saab, а также стимулируя вовлеченность и коммерческие возможности”.
Генеральный директор компании Эли Сааб-младший сказал: “Мы хотим предоставить нашим клиентам больше возможностей для совершения покупок в цифровом формате. Мы хотим предоставить им тот же опыт работы с Elie Saab, который они привыкли получать в магазине в цифровом формате, а это означает оптимизацию каждой точки соприкосновения при онлайн-покупке.
Смотрите также:
Valentino в игровой связке с коллекцией Drest for party http://stroybud.com/valentino-v-igrovoy-svyazke-s-kollektsiey-drest-for-party/.
Интересности на тему: Цифровой рост, ориентация на комфорт: как Hotter добивается значительных перемен
Классные советы в статье "Тед Бейкер объявляет о внезапной смерти председателя правления Джона Бартона" здесь.
У Astound было стратегическое видение того, как воплотить ценности нашего бренда в Интернете, разработав сильную контент-стратегию и тональность изложения в сочетании с техническими ноу-хау, которые помогли нам добиться успеха при обновлении платформы”.
