Будущее за онлайн-магазинами, которые превзойдут обычные магазины по продажам одежды в Великобритании — отчет
Рынок розничной торговли модной одеждой в Великобритании находится на переломном этапе, и мало кто ожидал, что это произойдет так рано. Онлайн-продажи одежды вот-вот вытеснят обычные магазины в качестве крупнейшего канала сбыта. По прогнозам, это произойдет в следующем году, когда на интернет-магазины одежды будет приходиться 52% всех продаж, что явно ускорилось из-за изменений в поведении, вызванных пандемией.
И это означает, что физические магазины могут потерять около 3 миллиардов фунтов стерлингов продаж в год, если тенденция сохранится. Об этом говорится в новом отчете "Будущее европейской швейной промышленности", подготовленном Retail Economics и Eversheds Sutherland.
Исследование было основано на опросах потребителей в Великобритании, Франции, Германии и Нидерландах, в ходе которых было опрошено в общей сложности 4000 репрезентативных домохозяйств по всей стране. В отчете говорится, что покупки модной одежды в цифровом формате в Великобритании выросли на целых?2,7 миллиарда фунтов стерлингов (19% от общего объема) во время пандемии, несмотря на то, что общий объем сделок с одеждой сократился на 9,6 миллиарда фунтов стерлингов.
Это означает, что момент, когда онлайн станет крупнейшим каналом продажи одежды, наступит на три года раньше запланированного срока, а по предварительным оценкам, это произойдет не раньше 2025 года. Это также сделало бы Великобританию первой европейской страной, где большая часть одежды покупается онлайн, хотя ожидается, что Нидерланды догонят ее к 2025 году.
Позже это произойдет во Франции и Германии. Более трети потребителей в Великобритании заявили, что теперь они не планируют посещать магазины так часто, как это было до пандемии. Это значительно отличает Великобританию от других европейских стран, где те, кто планирует делать покупки в магазинах реже, составляют лишь около четверти всех потребителей. Миллениалы находятся в авангарде этих изменений: 34% в Европе и 44% в Великобритании полностью меняют свои покупательские привычки.
Джеймс Батэм, глава отдела розничной торговли и досуга Eversheds Sutherland, сказал: “Поскольку карантины продолжались дольше, а компании инвестировали в цифровую и логистическую инфраструктуру для удовлетворения спроса, онлайн-покупки перестали быть вынужденными и стали предпочтительным методом для многих людей. ”МАГАЗИНЫ СЕЙЧАС ДОЛЖНЫ развиваться - можно ли что-нибудь сделать в Британии, чтобы замедлить переход к онлайн-продажам? Это спорный вопрос, но Батэм добавил: “Теперь, когда потребители могут вернуться на хай-стрит, мы видим, что покупки онлайн стали привычкой, и это изменение привычки означает, что наше представление о хай-стрит ритейле должно измениться. Отрасль нуждается в преобразовании планирования, политики и навыков, чтобы избежать многомиллиардных продаж и потери тысяч рабочих мест.
Розничным торговцам придется изменить способы использования коммерческой недвижимости и качество обслуживания клиентов. Они должны вернуть людей на главную улицу, и не только со всей Великобритании, но и со всего земного шара. ”Он также считает, что снижение налогов и нормативных актов могло бы помочь.
Он сказал, что необходимо сделать больше, чтобы привлечь туристов-покупателей в Великобританию. Это особенно актуальный момент, учитывая изменения в правилах безналоговых покупок, которые, по словам ритейлеров, повлияют на туристические поездки в Великобританию, как только международные поездки вернутся в нормальное русло.
Батэм сказал: “Реформа в отношении торговых виз, воскресной торговли и безналоговых покупок, скорее всего, принесет правительству больше доходов за счет продаж, чем за счет налогов. Эти бесплатные варианты следует рассмотреть, поскольку Великобритания стремится стать международным рынком розничной торговли за пределами ЕС. ”Но генеральный директор Retail Economics Ричард Лим сказал, что в будущем всегда найдется место для физических магазинов, нам просто нужно принять изменения. “Магазины будут играть множество ролей, чтобы стать гораздо большим, чем просто местом совершения сделок”, - сказал он. “Некоторые магазины будут функционировать как иммерсивные шоу-румы или центры "привязки к бренду", где покупатели смогут знакомиться с товарами и взаимодействовать с ними, в то время как другие будут работать как удобные центры реализации товаров, ориентированные на получение товаров по клику и возврату”.
Это стало ясно из опроса, поскольку 68% потребителей заявили, что возможность потрогать, пощупать и примерить продукцию имеет ключевое значение. Особенно это касается представителей старшего поколения X и возрастных групп бумеров, но в целом 30% всех потребителей в Великобритании покупают одежду онлайн после посещения магазина.
Смотрите также:
Компания Lycra запускает онлайн-портал для клиентов http://stroybud.com/kompaniya-lycra-zapuskaet-onlayn-portal-dlya-klientov/.
Интересности на тему: Продажи Uniqlo в Японии снизились из-за теплой погоды в начале октября
Классные советы в статье "Лондонские и сингапурские дизайнеры выиграли конкурс зеленых платьев для Красной дорожки" здесь.
И они хотят, чтобы в этих магазинах было больше цифровых возможностей. Около 66% опрошенных говорят, что они, скорее всего, будут использовать планшеты или другие интерактивные цифровые экраны в магазинах как для просмотра, так и для оформления заказов.
